Camille
Gérard-Raimbau

Casa Nantes centre-ville

BTS management des unités commerciales
Session 2014/2015

Sommaire

I- L’entreprise
a) Présentation
b) Historique
II- Activité
III- Implantation
a) Zone de chalandise
b) Client
c) Part de marché
IV- Structure
V- Profil de l’équipe
a) Organigramme
b) Profil de l’équipe
VI- Offre
I. Assortiment b) Produit
VII- Agencement et organisation du magasin

I- L’entreprise
a) Présentation
Casa est entreprise privée belge. C’est une grande surface spécialisée dans la vente d’article de décoration et d’ameublement.
Elle est présente dans 7 pays européens : la Belgique, la France, la Suisse, l’Espagne, l’Italie, le Portugal et le Luxembourg et compte plus de 500 magasins dont la moitié en France et emploient 24000 personnes.

b) Historique
En 1925, Karel Govaert décide d'approcher ses clients d'une façon unique et originale. Il possédait une usine de torréfaction et avait l'habitude d'offrir dans ses paquets de café des bons de valeur que ses clients pouvaient échanger contre des cadeaux. Distribué dans 22 magasins le concept plaisait aux clients.
En 1971, une loi belge interdit d’offrir des bons avec des produits alimentaires. Les magasins sont transformés en points de vente d'articles ménagers et de cadeaux. Casa est né.
En 1975, le premier magasin sous l’enseigne Casa ouvre à Ottignies. En 1988, la holding Blokker achète le réseau de 36 magasins tous en Belgique
II- Activité
Casa à réaliser en 2013 un chiffre d’affaire de 178 445 220 €.

III- Implantation
Casa attire une clientèle très varié au niveau démographique (zone de chalandise jointe en annexe 2) . Casa cible l’ensemble des catégories socioprofessionnelles. La moyenne d’âge des acheteurs est de 35 ans.
Les principaux concurrents de l’enseigne sont Ikea qui possèdent également une forte attractivité sur la région et maison du monde qui se situe a moins de 2km du point de vente. Ils