Chapitre 4 : les fonctions de l’entreprise
Introduction
Afin de satisfaire les besoins de ses clients par le biais de biens et services qu’elle produit et commercialise, l’entreprise mis en œuvre et coordonne plusieurs fonctions spécialisées telles que la logistique, la production, la direction, la fonction commerciale, la fonction financière et la fonction de gestion des ressources humaines.
Le nombre et la nature des fonction à créer au sein de l’entreprise ainsi que les mode de coordination …afficher plus de contenu…

H.MINTZBERG a montré que toute activité humaine donne naissance à deux types de besoins : la division du travail en taches distinctes puis la coordination de ces taches. Il distingue six
( 06 ) mécanismes de coordination :
 L’ajustement mutuel : c’est la forme la plus simple et la plus répondue dans les organisations. Elle consiste en un processus de communication informelle entre deux ou plusieurs individus concernés par le même travail.  La supervision directe : il s’agit dans ce cas d’une personne ( un superviseur) qui coordonne le travail par le biais des ordres et des instructions qu’il donnent à plusieurs personnes qui travaillent en interrelations.
 La standardisation des procédés de travail : on parle de standardisation lorsque la coordination …afficher plus de contenu…

On peut dire aussi que la mercatique regroupe l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. ces taches sont de trois nature ; opérationnelles ( exécution et administration des ventes), logistiques ( livraison , transport, entreposage,…) et stratégiques (choix des marchés et clients à servir, produits/services à proposer, études de marché, prévisions des ventes, définition des méthodes de communication, …). 2. Evolution de la notion
Influencée par le contexte économique et social, la fonction commerciale a évolué en passant par trois