comm de crise

386 mots 2 pages

COMMUNICATION DE CRISE
PRÉVOIR, ANTICIPER, SE PRÉPARER AUX SITUATIONS DE CRISE ET MAÎTRISER LE MESSAGE

PARTIE 1: Qu’est-ce qu’une crise ?
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Définitions. La crise comme point de rupture. A quel moment se trouve-on en situation de crise ?
Les temps fort de la crise (ligne du temps)
La crise : facteur de changement

PARTIE 2: Se préparer à la crise
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La cellule de crise : constitution et fonctionnement
La différence entre gestion de crise et communication de crise
Le travail sur les hypothèses (détecter les facteurs de crise)
Le rôle de la communication (interne et externe)
L’impact de la crise sur l’image de l’entreprise
La modification des structures hiérarchiques
Comment rester opérationnel en toutes circonstances.
Analyse d’un DRP d’entreprise (cas concret)

PARTIE 3: La communication de crise
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Stratégie de communication : choisir entre le silence ou la transparence. Exemples concrets de différents cas
Les outils de communication de crise
Les relations avec la presse.
Les réseaux sociaux, entre informations et rumeurs, peut-on gérer le buzz ?
La communication interne : élément clé pour sortir de la crise

IHECS Formation Continue | Rue de l’Etuve, 58-60 1000 Bruxelles | 02/549.55.37 | www.ihecs-fc.be

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PARTIE 4 : L’après crise
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Évaluer l’impact dur l’image de l’entreprise
Restaurer l’image de l’entreprise
Évaluer la communication de crise
Corriger et améliorer la stratégie et les processus de communication de crise

OBJECTIFS
La crise survient au moment où on s’y attend le moins. Pourtant dans la majorité des cas, elle pourrait être évitée. Une communication de crise non-prévue et nonpréparée devient alors un facteur aggravant de la crise. Le facteur temps est également primordial.
Il ne peut y avoir une bonne communication de crise sans une bonne préparation préalable, basée sur des hypothèses concrètes.
Ce cours a pour objectifs:
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d’aider à détecter les facteurs de crises potentielles inhérents à toute

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atelier metier exemple
403 mots | 2 pages

Je vous remercie serais t’il possible de nous faire parvenir un nouvelle facture….

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Natation
1477 mots | 6 pages

Elle est donc orientée dans le sens contraire à l’avancement du corps. Selon le même principe, lorsque l’on fait une poussée avec la main, cette force permet d’avoir un point d’appui. Facteur d’efficacité propulsive Les facteurs spatiaux •….

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Bce crise
4389 mots | 18 pages

Altadis est un groupe franco-espagnol issu de la fusion de la Seita avec Tabacalera. • Philip Morris International (Marlboro, Philip Morris, Chesterfield, L&M). • British American Tobacco (Winfield, Peter Stuyvesant, Lucky Strike). • Japan Tobacco International (Camel, Winston). • Imperial Tobacco….

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Etude de l'entreprise Venteprivee
643 mots | 3 pages

Présentation d’un cas d’actualité - Le cas VentesPrivees.com Présentation de l'entreprise L’entreprise VentesPrivees.com est ce que l’on peut appeler un cas d’école, et ce pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le concept n’est pas totalement novateur, puisque la problématique du contrôle des stocks a toujours existé dans la vente de produits. Pour autant, il fallait se projeter, et analyser le marché, pour comprendre que le consommateur serait désormais sufﬁsamment conﬁant et connecté pour s’intégrer à un club privé « virtuel».….

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La crise
296 mots | 2 pages

3. Présenter une analyse graphique de la chaise, du Bâtiment et du tableau reproduit sur la planche iconique. Annotation des images Dénotation Chaise : Formes réalistes, répétées, géométriques Couleurs primaires utilisées Lignes verticales et horizontales Matière opaque, lisse, planches de bois naturelles Composition symétrique Usage fonctionnel de vue latérale …….

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Juste moi la fin du monde jean-luc lagarce
1079 mots | 5 pages

ce qu’il pense et ce qu’il dit. L 19 et 20 «cri» répété plusieurs fois, montre l’échec de la communication car le cri est ici une volonté, un désir. Il reste intérieur au final et il ne le pousse pas et le regrette aujourd’hui. L 22 «hurler» verbe à l’infinitif montre la crise intérieure de Louis.….

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La crise
1469 mots | 6 pages

Peu délocalisable, le tourisme d’affaires français n’est que faiblement concurrencé par d’autres destinations. Un marché qui dépend avant tout de la dynamique économique intérieure mais aussi de la qualité de l’offre. Ecoutez le texte de l'article Le tourisme d’affaires balloté entre crise et reprise Après une reprise en 2010, le tourisme d’affaires en France a poursuivi sa lancée au premier semestre 2011 mais a vu de nouveau son….

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la crise des subprimes
699 mots | 3 pages

La crise des subprimes a eu lieu en donnant des prêts hypothécaires aux personnes irresponsables (sans apport, sans vérification de ressources, sans garantie). Ces emprunteurs achètent des biens immobiliers par des agents, pour cela ils empruntent de l’argent des banques hypothécaires. Par la suite ces banques hypothécaires vendent leurs prêts hypothécaires aux autres banques investisseurs. Donc ces banques profitent des paiements hypothécaires mensuels payés par les emprunteurs.….

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Quick
628 mots | 3 pages

La communication de crise est l'une des composantes de la gestion de crise, elle est utile à la gestion de qui se destine à réduire les impacts directs de la crise et la communication sur les enjeux qui se consacre à limiter les polémiques et à protéger la réputation d'une organisation en crise. Des grandes entreprises ont du faire face à des crises qui ont mit en danger leur entreprise, Quick par exemple, à du faire face à une crise suite à un décès d’un jeune homme ayant mangé à ce dernier. Problématique : Une communication de crise peut-elle réellement aider les entreprises à faire face à des crises ? La communication de crise, c’est l’ensemble des techniques et actions de communication entreprises pour lutter contre les effets négatifs d’un évènement (accident, pollution, rappel produit..) sur l’image de l’entreprise concernée ou de ses produits.….

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crise
717 mots | 3 pages

A) La courbe d’offre • La courbe d’offre: • Représente la relation entre la quantité de biens qu’un producteur est disposé à vendre pour un certain prix; On peut dire que la quantité est une fonction relatif du prix car le producteur offrira telle quantité de sa production aussi suivant le prix de vente de son produit sur le marché. • Mesure la quantité offerte S (Supply = offre) sur l’axe horizontal et le prix sur l’axe vertical: Qs = Qs (P) Remarque: La pente de la courbe de l’offre est positive. • Autre variables sur l’offre: - Du travail - Du capital - Des matières premières….

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La crise
329 mots | 2 pages

LA CRISE | Origines : Subprime : s’il on est bien placé sur la cote fico, on peut accéder à des primes. Si on est mal classé sur fico, on a le droit à des subprimes.….

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crise dunsubprime
2018 mots | 9 pages

La crise du subprime Les subprimes sont des crédits immobiliers gagés sur le logement de l'emprunteur (principe de l'hypothèque), avec un taux d'emprunt fixe les premières années, puis variable au cours du temps. L'octroi de subprimes s'est particulièrement développé aux Etats-Unis de 2001 à 2006, période au cours de laquelle le volume des crédits accordés à des emprunteurs peu ou moyennement solvables a atteint 640 milliards de dollars. Les prêts subprimes étaient considérés comme risqués mais globalement sûrs et rentables, tant que le prix de l'immobilier américain connaissait une hausse rapide et continue. En cas de défaut de paiement des emprunteurs, les prêteurs revendaient facilement les logements hypothéqués.….

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La crise
350 mots | 2 pages

Baccalauréat sciences et technologies de la gestion Épreuve de spécialité - Partie pratique FICHE PROJETSession : Académie : | Communication et gestion des ressources humaines | | Comptabilité et finance d’entreprise | | Gestion des systèmes d’information | | Mercatique | CANDIDAT | NOM : Sghaier | | Prénom : Inès | | N° Candidat : | Intitulé du projet : Conception du magasin F.I.Z.E | Contexte du projet : analyser les problèmes de la FNAC Ouverture d’un nouveau magasin Mise en place des solutions | Nombre d’élèves participant au projet : 4 | Calendrier | Durée | Travaux réalisés | Semaine 1 Semaine 1 Semaine 1 Semaine 2 Semaine 2 Semaine 3 Semaine 3 | 3 heure 2 heures 1 heure 3 heures 1 heure 3 heures 3 heures | - Préparation de l’étude : Choix du sujet, analyse des termes du sujet, délimitation du sujet, choix des méthodes à utiliser -Recherche documentaire -conception du guide d’entretien - recherche contact entreprise -Analyse qualitative, sélection des documents et des informations collectées -Entretien directif -Rédaction….

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La crise
3356 mots | 14 pages

1ère année ADEM 2 Date : 31/05/2006 Rapport Final Promo 2008 LA GESTION DE CRISE EN ENTREPRISE Domaine : grandes entreprises des secteurs " pharmacie, cosmétiques, chimie " Élèves participant à l’étude: M. Amir DAMERDJI M. Amaury CIVRAC M. Soo Guan Gibson LEE M. Jérôme MOUTERDE Encadrant Responsable : Organisation COULON M. Gérard 1 Organisation du projet Phases de Travail : • 20 Janvier :….

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la crise des subprimes
2059 mots | 9 pages

Section 1 : Evolution. Section 2 : Les étapes de l’action mercatique. Chapitre III : Fonction Financière. Section 1 :….

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