Comment convaincre?

945 mots 4 pages

Comment convaincre vos clients potentiels avec des témoignages
Par Laurent Brixius

Votre site web ou votre campagne de marketing sont peu utiles s’ils ne parviennent pas à faire rentrer des commandes. Comment convaincre les hésitants que votre produit ou votre service correspond à leurs besoins et à leurs attentes ? Comment les persuader qu’ils ont raison de faire appel à vos services, qu’ils ont raison de vous faire confiance ?
Un des moyens les plus efficaces pour convaincre un client potentiel est de lui montrer des témoignages crédibles
Pas convaincu ?
Que faites-vous lorsque vous devez acheter un produit que vous ne connaissez pas ? Quelle est votre réaction lorsque vous recherchez un prestataire de service pour un travail important ? La majorité des gens vont commencer par demander conseil à leurs amis, et/ou rechercher sur Internet des avis d’utilisateurs ou d’experts reconnus. Lors d’une discussion, n’êtes vous pas plus attentif lorsque vous écoutez une personne de confiance partager sa satisfaction pour un produit ? Si vous devez acheter un produit similaire, ne serez vous pas tenté de choisir ce même produit dont votre ami a vanté les mérites ?
Nous sommes tous friands de témoignages car ceux-ci… * facilitent notre choix; * réduisent le risque d’être déçu; * rassurent sur la crédibilité et l’honnêteté d’une entreprise ou d’un professionnel.
Les sources de témoignages * vos clients satisfaits; * des experts reconnus; * des personnalités connues; * les articles de presse; * les émissions radio ou télévisées; * les sites web ou blogs « influents »; * les forums de discussion; * les enquêtes;
Quelles formes peuvent prendre ces témoignages
Les témoignages peuvent se présenter de différentes manières suivant les supports de diffusion: * une courte phrase; * un article entier; * un interview (sous forme de texte, d’audio ou de vidéo); * un test comparatif; * un vote ou une évaluation

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