La com non verbale se base sur des éléments communs à chacun d'entre nous. Pour comprendre se schéma de com il faut accepter l'idée que " Nous sommes programmés avec des séquences qui se reproduisent et qui régissent nos modes de fonctionnement." Une fois cette notions acquise nous accepterons l'idée qu'induit par notre inconscience la communication entre être humain, à ces plus fines couche, est équivalente au fonctionnement d'un ordinateur. Si tel est le cas il est alors possible de comprendre et d'utiliser le système de communication de l'inconscient.

La communication non verbale complete le message auditif. Les silences, les gestes, les postures, les expressions facials, le ton de la voix, rythme de l'élocution, style vestimentaire, maquillage.. autant de parametre trop souvent ignorer. L'anyalyse de cette communication nous permet de rendre compte de sentiment, d'émotions, de valeur difficilement qualifiable et quantifiable.
Sentiments émotions valeurs, des thermes qui sont une mane à l'image d'une marque et notament dans l'univers du Luxe. La publicité de nos jours se targue de vendre du réve, alors pourquoi ne pas utiliser la communictaion non verbale dans le but de provoquer un element inconscient chez le potentiel consommateur qui lui impulsera l'achat? Comment alier ces deux parametre?

La communication non-verbale est définie par Martin Winckler comme "le fait d’envoyer et de recevoir des messages sans passer par la parole mais au moyen des expressions du visage, des postures, des gestes, de bruits divers. Les choix vestimentaires, la coiffure, la position du corps, le maquillage, les mimiques sont tous des éléments de communication non verbale".
Ferdinand de Saussure (1857 - 1913), fondateur de la linguistique, distingue formellement les signes liés au langage (parole) et les autres signes qu'il regroupera dans la catégorie "non-verbale". Cette distinction est toujours utilisée et les études se réfèrent à l'une ou l'autre des catégories. La