Communication via réseaux sociaux
Sommaire
Introduction page 3
La communication via les réseaux sociaux : un avantage non négligeable pour les entreprises pages 4, 5, 6 et 7
Les limites des réseaux sociaux pour les entreprises pages 8, 9,10 et 11
Conclusion page 12
Introduction
Un réseau social est un ensemble d’individus ou d’organisations reliées entre eux par des liens créés lors des interactions sociales. Le terme provient de John A. Barnes en 1954[].ces réseaux sociaux ont ensuite été découverts sur internet aux États-Unis en 1995, mais n'ont été connus par tous les continents qu'en 2004. Myspace représentait alors 44,4 % des visites, Facebook 12,6 %, Youtube 10,1 % et Yahoo 1,4 %. Aujourd’hui, Facebook revendique plus de 500 millions d'utilisateurs, et Twitter 150 millions. En 2012,1 milliard de personnes utiliseront les réseaux sociaux et 75 % des internautes seront adeptes d'au moins un réseau social. Cela représente une énorme concentration de consommateurs pour les entreprises qui souhaitent investir dans la communication via un réseau social. Ces « réseaux sociaux » sur Internet regroupent des amis de la vie réelle et aident à se créer un cercle d'amis, à trouver des partenaires commerciaux, un emploi ou autres. Pour les entreprises, ils sont avant tout un moyen de communication essentiel, dans le but de fidéliser des clients ou d’attirer l’œil sur la marque.
Il s'agit de services comme Facebook, Google+, BiiLink , MySpace, Copains d'avant, Twitter, Viadeo, LinkedIn, Habbo, Xing, Yammer. Nous allons maintenant vous expliquer quels peuvent être les avantages et les inconvénients d’une communication à travers des réseaux sociaux :
La communication via les réseaux sociaux : un avantage non négligeable pour les entreprises
L’internet et plus particulièrement les réseaux sociaux sont en train de devenir les nouveaux carrefours de trafic. Ce dernier entraine par conséquent la