Les obstacles de la communication :
Exemples d’obstacles :

Le jugement de chaque personne : somme des expériences.
Le filtrage d’information : tendance à filtrer les renseignements de façon à les percevoir positivement.
L’écoute sélective : tendance à entendre et à percevoir ce que nous voulons bien.
La différence des statuts : le message des employés de niveau hiérarchique élevé a plus de crédibilité que ceux de niveau inférieur.
Les problèmes sémantiques : il peut y avoir certaines difficultés quant aux diverses définitions des mots et à la compréhension de certains jargons professionnels.
Comment supprimer les obstacles de la communication au sein de l’entreprise ?
La communication signifie :

Implication : communiqué avec ses salariés sur les projets, les clients, la santé de l’entreprise, c’est une façon simple et efficace de les impliquer, de les motiver.
Adaptation aux changements: pour éviter de se heurter à la résistance des salariés, il faut absolument les informer de l’intérêt des changements décidés par le chef d’entreprise et en démontrer la pertinence.
Les perturbations associées au changement (nouvelle gestion informatisée, réorganisation des équipes sur les chantiers, arrivée d’un chef de chantier…) seront ainsi mieux acceptées car comprises.

Bonne ambiance : la communication interne joue un rôle déterminant dans l’établissement d’une bonne entente entre les salariés et entre les salariés et le chef d’entreprise. Par exemple, une communication insuffisante ou peu claire sur les liens hiérarchiques pourra conduire à une mésentente entre collègues. Un manque d’information sur les projets de l’entreprise contribuera à ce que les salariés se sentent « à l’écart » entraînant ainsi une démotivation. A l’inverse, une bonne ambiance génère plus de solidarité, des services entre collègues (décalage des horaires) ou une meilleure volonté lors des périodes qui nécessitent un effort particulier.

Disparition des rumeurs: l’expression « il