communication

Pages: 4 (829 mots) Publié le: 30 juin 2014

Travaux pratiques n°1










KOUAME AXEL











Ecole des relations humaines


L’Ecole des Relations Humaines est née dans le cadre de la crise économique de1929, le développement des idées socialistes ont conduit à contester les fondements de l’école classique qui avait déshumanisé les relations de travail.
Les préceptes de cette école s’articulent commesuit :
• La personne recherche, certes, un maximum de rétribution par rapport à son travail, mais aussi, un cadre de vie satisfaisant.
• L’instinct grégaire prime : l’homme a besoin de faire partied’un groupe, d’un clan où il a sa place et où il est reconnu.
• La communication, l’échange, les stimulations positives, la reconnaissance de ses effSelon lui, tous les individus souhaitentsatisfaire cinq catégories de besoins :
* Niveau 1: Les Besoins Physiologiques : se nourrir, se loger; une fois satisfaits, ces besoins cessent d’être motivants.
* Niveau 2: Les Besoins de Sécurité :sécurité physique, sécurité de l’emploi, projection du besoin de sécurité sur les enfants.
* Niveau 3: Les Besoins Sociaux, d’Appartenance, d’Affection : besoin de s’identifier à un groupe, d’être reconnu parles autres;
* Niveau 4 : Les Besoins d’Estime et de Reconnaissance : recherche d’un statut, autonomie, être respecté;
* Niveau 5 : Le Besoin d’Accomplissement Personnel : réaliser tout ce dont onest capable. Ce besoin sera à satisfaire que si les besoins précédents sont respectés.
Les besoins, selon Maslow, sont hiérarchisés. Cependant à un moment donné, un seul type de besoin est prédominantet relativise l’importance des autres.
orts, la valorisation de ses capacités sont autant de besoins fondamentaux que toute personne doit trouver dans son travail. Si elle les obtient, elleaugmentera d’elle-même sa contribution aux résultats de l’unité et de l’entreprise auxquelles elle appartient.

1° Les principaux théoriciens de L’école des relations humaines.
GEORGE ELTON MAYO...
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