CCF E51 Vente à l’export
Consignes pour E 51 : Prospection et suivi de clientèle

Plan
Nature de l’épreuve Présentation du dossier par le candidat Compétences évaluées Critères d’évaluation Contenu du dossier Savoirs associés

Nature de l’épreuve
Epreuve orale Interrogation 30 minutes maximum :
Présentation par le candidat : 15 minutes Entretien avec le jury : 15 minutes

L’entretien vise à préciser le contenu du dossier présenté et à approfondir des points techniques et de méthode.

Présentation du dossier par le candidat
Méthodologie employée pour conduire la prospection. En fonction de l’action de prospection réalisée : expliciter les choix des cibles en cohérence avec la stratégie commerciale de l’entreprise présenter les différentes composantes du plan d’action commerciale sur le marché visé présenter les différents moyens d’évaluation d’un partenaire présenter les actions concrètes de prospection mettre en évidence l’impact des variables socioculturelles dans la démarche de prospection montrer comment il en a tenu compte dans sa gestion des relations dans un contexte étranger.

Compétences évaluées
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Identifier les cibles selon les caractéristiques spécifiques des marchés étrangers Évaluer les potentialités des clients actuels Organiser la prospection et communiquer avec les clients potentiels Analyser, évaluer et suivre la prospection Constituer et gérer un réseau de contacts pertinent et pluriculturel Animer un réseau de vente et un portefeuille de clients Analyser les processus décisionnels et les méthodes de négociation Rassembler des informations sur les pratiques sociales et culturelles Intégrer, appliquer et enrichir le réseau multiculturel de contacts étrangers Animer, stimuler et gérer le réseau de vente et des contacts Communiquer avec les contacts, élargir le réseau de contacts professionnels Être loyal et prendre en considération les intérêts de l’entreprise Travailler en équipe