Le contrôle : une fonction managériale

lundi 5 juillet 2010
Le contrôle en entreprise peut être définie comme le fait de régulariser les activités de l'entreprise pour que les performances actuelles se conforment aux standards et objectifs fixés par l'entreprise.

Bien évidement comme le suggère cette définition, le contrôle sous-entend que le manager développe des standards appropriés, qu'il compare les performances du moment avec les standards, et qu'il prenne des décisions correctives si nécessaires. Puisque presque toutes entreprises en ce qui concerne leurs activités dépendent des hommes, donc de leur comportement, le contrôle est en grande partie orienté vers le fait de s'assurer que les collaborateurs, employés, bref, que les hommes se comportent d'une façon qui facilite l'atteinte des objectifs fixés par l'entreprise. Ainsi on peut dire que le contrôle met en relief les comportements voulus et décourage les comportements non voulus dans l'entreprise par les hommes qui y travaillent, car comme dit l'autre : il n'y a pas de problème technique, il y a des problèmes humains.

Il faut rappeler que le contrôle fait partie du P.O.M.C (planifier, organiser, motiver, contrôler) qui sont les quatre rôles majeurs du manager. La fonction du control est étroitement liée aux trois autres. Le contrôle est lie à la planification dans le sens où il développe les moyens de suivi et de et de réajustement de la performance pour que les objectifs soient atteints. Le contrôle peut aussi apporter du support à l'organisation et à la direction de l'entreprise, en ce que les ressources sont canalisées vers la réalisation des objectifs. Par exemple, le feedback du processus de contrôle pourrait signaler un besoin de réorganisation, donner plus de formation au staff, clarifier la communication de l'entreprise sur ses produits/services ou elle-même, augmenter l'influence du leadership, ou prendre d'autres actions en rapport avec les fonctions respectives de l'organisation ou