Cours etudes de communication

557 mots 3 pages
ETUDES DE COMMUNICATION

ETUDE QUANTITATIVE
Enquête par questionnaire administrée à un échantillon représentatif de la population. Décrire et étudier les comportements
Qui ? Quoi ? Comment ? Où ? Combien ?
Résultats chiffrés extrapolés à la population.

PRE TEST
Etudes qualitatives portant sur des projets et soumises à un public limité représentatif de la cible pour évaluer la pertinence des choix opérés.
Buts : valider, améliorer ou rejeter le projet.

POST TEST
Enquête quantitative réalisée à l’aide de questionnaires brefs, administrés à des échantillons de personnes appartenant à la cible pour mesurer l’impact, la trace laissée. Environ 10 questions, description de la campagne, rappel de la marque, freins…

BILAN DE CAMPAGNE
Evaluer l’efficacité de la communication dans son ensemble, tous moyens confondus, dans la durée (gain de notoriété, modification de l’image…) et mesurer l’effet direct sur les ventes, l’influence de la communication sur le prospect (comportement, essai…)

ETUDE DOCUMENTAIRE
Recherche des informations existantes, analyse des données secondaires.
° Sources internes (comptabilité, statistiques commerciales, rapports de la force de vente, bases de données, service consommateurs, études antérieures…)
° Sources externes (INSEE, INPI, CREDOC, organisations professionnelles, sociétés, d’étude, panels, presse spécialisée, annuaires, bibliothèques, internet…)
Buts : approfondir le contexte à partir des informations disponibles, préciser les objectifs. Vérifier si les informations que l’on cherche n’existent pas déjà.
Méthode :sélection/collecte/dépouillement/lecture critique/récapitulation ordonnée/procédure de mise à jour

ETUDE QUALITATIVE
De nature psychologique, cherche à expliquer les comportements, les motivations ou guider des recherches créatives (freins ou attentes)
Porte sur des échantillons réduits, qui pense quoi et pourquoi ? Entretien individuel directif ou semi directif, réunion de groupe, rapport d’étude.

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