Décision et stratégie

Pages: 15 (3588 mots) Publié le: 17 janvier 2012
Information, décision et stratégie
El Qasmi Mohamed Jaouad - Kriouile Abdelaziz Ecole Nationale Supérieure d’Informatique et de l’analyse des Systèmes Al irfane Rabat, Maroc E-mail : emj37@hotmail.com

1. Introduction
H.A.Simon,fait le lien entre l’information, la décision ,en distinguant quatre phases dans le processus de décision : - L’information ou le renseignement ; - La conception ; -Le choix ; - L’évaluation des choix précédents. D’autre part, au sein de la science de gestion, cohabitent plusieurs modèles stratégiques, selon l’approche retenue, mais tous mobilisent plusieurs preuves quand au statut et au rôle de l’information dans le processus stratégique. La relation entre :information, décision, stratégie, devient plus claire dans la problématique citée dans notre article.En effet ,en 1991, une étude du schéma directeur du système d’information a été lancée au Ministère de l’énergie et des Mines d’un pays en voie de développement. La stratégie de ce Ministère se résume dans le fait de ve iller et de consolider la politique de l’état dans le secteur minier, géologique et énergétique. Le diagnostic du système d’information en place a permis de déceler les pointssuivants : Très faible disponibilité en ressources propres de l’énergie et dépendance de l’extérieur allant jusqu’à 91,7% (pétrole et électricité) ; - Une fiscalité élevée ; - La contribution du secteur de l’énergie au PIB est de 5% ; 80% des mines sont fermées. Ces résultats ont conduit à la recommandation suivante : Ce Ministère n’a pas de raison d’exister et il serait préférable qu’il soit réduit àune direction attachée au Ministère du Commerce et de l’Industrie. Dix ans plus tard , la deuxième version du gouvernement d’alternance du pays en question a réduit ce Ministère à un département attaché au Ministère du Commerce et de l’Industrie. La première leçon tirée de cette problématique, est que le schéma directeur du système d’information, ne se contente pas d’introduire les nouvellestechnologies de l’information et de la communication, il modifie les relations de l’organisation avec son environnement, et il peut remettre en cause la stratégie de cette organisation. L’élaboration de la stratégie d’une firme, ne peut se faire sans trouver des réponses aux questions pertinentes suivantes : - Quelles sont les points d’entrée de l’information dans l’entreprise ?; - Quel est le degré dequalité de l’information ?; - Comment capitaliser les connaissances de l’entreprise ?; - Qui détient ces connaissances, et sous quelle forme ?; - Qui utilise ces connaissances ? Quand ? et Comment ?; - Quels tableaux de bords pour quelle prise de décisions ?.

La conduite du schéma directeur du système d’information dont l’argumentation s’articule autours des points suivants : Se concentrersur les mé tiers de l’entreprise ; Le caractère stratégique de l’information ; La communication dans l’entreprise ; La planification du nouveau système d’information ; L’identification des projets informatiques La gestion du changement ; Cette conduite constitue le meilleur scénario en terme technique, organisationnel, et politique pour répondre aux questions précédentes. Une revue de littérature dequelques théories dominantes de la relation stratégies/système d’information ont permis d’identifier trois points de vue : 1er point de vue : La stratégie d’entreprise précède le système d’information. Henry Fayol, annonce 14 principes pour une bonne gestion, sans évoquer une seule fois le rôle de l’information. D’après lui, les clefs de la réussite sont : 1. La division du travail ; 2.L’autorité ; 3. La discipline ; 4. L’unité de commandement ; 5. L’unité de direction ; 6. La Subordination de l’intérêt particulier à l’intérêt général ; 7. La Rémunération du personnel ; 8. La Centralisation ; 9. La hiérarchie ; 10. L’ordre ; 11. L’équité ; 12. La stabilité du personnel ; 13. L’initiative ; 14. L’union du personnel Cette vision est due au management classique de l’époque qui ne prend en...
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