Dissertation

403 mots 2 pages
SECRÉTAIRE BUREAUTIQUE

A- FONCTION

-assure le secrétariat d’un service ou d’un responsable de l’entreprise -remplit fréquemment des fonctions d’organisation et de communication -tient l’agenda de son supérieur hiérarchique et organise matériellement ses réunions et ses déplacements : réservation d’hôtel…….etc. -saisit sur ordinateur et met en forme les courriers, notes et rapport. -prend connaissance du courrier, assure sa diffusion et rédige les réponses à partir des indications qui lui sont fournies. -classe et archive les documents nécessaires au service. -reçoit et oriente les communications téléphoniques -accueille et oriente les visiteurs.

Elle travaille dans toute entreprise, quelles que soient : -ses caractéristiques (petite ou grande) -son statut (public ou privé) -son domaine d’activités : industrie, service, administration.

Selon l’organisation de l’entreprise, elle est en relation avec les autres services et avec l’extérieur : client, fournisseur.

B-QUALITÉS

Ses principaux outils sont l’ordinateur, le téléphone, le fax, la photocopieuse et internet.

Elle doit savoir : -maîtriser un logiciel de traitement de texte (WORD) et un tableur (EXCEL). -posséder d’une bonne orthographe -rédiger et utiliser la messagerie téléphonique et internet.

Pour l’exercice de ce métier il est indispensable être : -organisée, -méthodique, -discrète,
Et d’avoir : -une bonne présentation mais aussi un esprit d’initiative et d’autonomie

La secrétaire doit aussi avoir une grande capacité d’adaptation car elle doit s’adapter à des interlocuteurs très différents et parer aux urgences.

Son niveau de responsabilité et son degré d’autonomie : -varient beaucoup selon la taille de l’entreprise ou du service -dépendent de son niveau de qualification.

Dans certains cas, elle doit pratiquer 1 ou 2 langues étrangères.

D-DIPLÔMES

BAC RPO BTS Assistant de

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