Doc cours

1295 mots 6 pages

ETUDES DE CAS N° 1 Devis, Commandes, Livraisons et Facturation Vente et installation de systèmes de sécurité : alarmes, vidéosurveillance, contrôle d'accès, incendies

ENVIRONNEMENT DU CLIENT
Siège + deux établissements en France, Activité : Vente et installation de systèmes d’alarmes, de détection d’incendie et de vidéosurveillance. Equipement logiciel : Gestion commerciale et C.R.M COMMENCE sur 1 Serveur + 3 postes : deux en réseau local, et un à distance. Compta Ligne 100 SAGE en monoposte.

UTILISATION DE COMMENCE RM
Le client utilise COMMENCE pour suivre l’ensemble de sa gestion : 1) PARTIE STANDARD Gestion des relations clients et prospects, le suivi d’activité des commerciaux (partie CRM classique).

2) PARTIE SPECIFIQUE

€ Vente et installation de systèmes d’alarmes, de détection d’incendie et de vidéosurveillance
a) Etablissement de devis complexes, incluant le produit final qui se compose de : - l’article lui-même évalué au coût d’achat et augmenté d’un coefficient de marge - de la main d’œuvre de montage - de la main d’œuvre de mise en service Plusieurs formats de devis, avec ou sans options, avec regroupement ou non par sousensembles. b) Génération de commandes automatiques aux fournisseurs c) Suivi complet d’une affaire avec archivage numérique de tous les documents correspondants : devis, confirmation de commande au client, bon de livraison, facture, bons de commande aux fournisseurs, contrat de maintenance

€ Interventions de dépannage à la demande
Etablissement de rapports d’intervention semi-automatiques, permettant de générer la facture correspondante

€ Visites d’inspection périodiques et interventions dans le cadre de contrats de maintenance
Gestion de plusieurs formules de contrats de maintenance, incluant ou non la garantie des pièces et de la main d’œuvre Suivi des incidents par site installé Echéancier des contrats

€ Module de planning avancé pour les déplacements des techniciens
Planification des interventions

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422 mots | 2 pages

A : Mme TARALLO Copie à : Mr TARALLO RAPPORT D’ANALYSE SUR LE LANCEMENT D’UN KIT PLOMBERIE P.J : Depuis la fin de l’année 2009, plusieurs clients particuliers nous ont fait part de leur envie d’acquérir un kit plomberie ou kit hydraulique pour la construction de leur maison. Vous m’avez demandé d’analyser cette possibilité. Mon analyse s’est organisée en plusieurs points : • Qu’est ce que le kit plomberie ?….

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Entreprise haribo
569 mots | 3 pages

Les agent de sécurité : • Assure la protection et la sécurité des marchandises et des personnes • Sites concernés : les magasins et lieux de passage (pour contrôler et filtrer les entrées et sorties), etc. Intervenant ou groupe d’intervenants rondiers : • Assure la protection des sites ou entrepôts, la nuit notamment. • Surveillance à partir d’un poste fixe ou lors de rondes • Prévention des actes de malveillance. Gardiennage de bureau ou de parking •….

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Axiclim
338 mots | 2 pages

Engibat, filiale du groupe BERGERAT ORIGINE : C.COLLAS DESTINATAIRE : Monsieur Marc HIGELIN Marseille, 8 Janvier 2013 OBJET : Rapport sur la situation de sécurité dans le service technique Monsieur, Vous m’aviez demandez de me charger de toutes les questions inhérentes aux problèmes de sécurité dans le service. I. Diagnostic En effet, l’entreprise rencontre différents dysfonctionnements dus à différents facteurs tel que le non-respect de certaines règles de sécurité fondamentales. Tout d’abord, il semblerait que l’entreprise ai fait récemment l’objet d’un audit concernant les enjeux de la sécurité dans l’entreprise.….

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Doc aep
537 mots | 3 pages

CONTENU D’UN MODE OPERATOIRE RELATIF AUX INTERVENTIONS SUR DES MATERIAUX, DES EQUIPEMENTS, DES MATERIELS OU DES ARTICLES SUCEPTIBLES DE PROVOQUER DES FIBRES D’AMIANTE 1 - Renseignements généraux Entreprise chargée des interventions : - Raison social de l'établissement - Adresse de l'entreprise - N° de SIRET - Téléphone - Autres informations 2 – Description des interventions Description précise des interventions en s’assurant que le champ d’application ne couvre pas celui lié aux dispositions spécifiques aux activités d’encapsulage et de retrait d’amiante : - nature de l’intervention - matériaux concernés - descriptif des méthodes de travail et des moyens techniques mis en œuvre 3 - Protections collectives et individuelles Caractéristiques des équipements utilisés pour la protection et la décontamination des travailleurs ainsi que celles des moyens de protection des autres personnes qui se trouvent sur le lieu ou à proximité (Aspirateurs, tunnels, types de délimitations de chantier, équipements individuels respiratoires, vêtements de protection, gants, bottes…) Procédures de décontamination des travailleurs et des équipements 4 – Organisation Organisation des durées et du temps de travail : durée (sans excéder 6h) et nombre de vacations (sans excéder 2h30), temps nécessaires aux opérations d’habillage et de déshabillage, décontamination, temps de pause. DIRECCTE des Pays de la Loire / CARSAT des Pays de la Loire / Août 2012 – V8 (JB/FL) 5 – Formation et contrôle des expositions….

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Doc esthe
332 mots | 2 pages

INSTITUT FLASH BEAUTE SOMMAIRE I) Fiche descriptive de l’entreprise a) Identification de l’entreprise b) Caractéristiques structurelles II) Caractéristiques humaines ( Variation en cours d’année du personnel ) a) Responsables b) Stagiaires, apprenties III) Caractéristiques techniques a)….

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Doc dissertation
551 mots | 3 pages

Quand le personnage utilise un sort de métamorphose pour se transformer en une créature de type animal, draconique, élémentaire, végétal, en créature magique ou en vermine, son équipement se fond dans son corps. Les objets qui donnent des bonus permanents et n’ont pas besoin d’être activés continuent de fonctionner (à l’exception de ceux qui donnent des bonus d’armure ou de bouclier). Le personnage ne peut pas utiliser d’objets à activer tant qu’il est transformé. Il ne peut pas non plus lancer de sort nécessitant des composantes matérielles (à moins qu’il dispose du don Dispense de composantes matérielles ou Incantation animale) et il peut lancer des sorts à composante somatique ou verbale uniquement si la forme choisie lui permet de parler ou de faire les mouvements requis (dans le cas d’un dragon par exemple).….

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Jugement d' un homme ayant commis un meurtre
454 mots | 2 pages

Aït Oud s’est livré à la police le 12 juin 2006 après avoir vu un avis de recherche le concernant à la télévision. Il a ensuite été inculpé et placé sous mandat d’arrêt. Lors du procès, aucun témoignage formel n’avait permis d’identifier l’accusé comme étant le coupable. Par contre il a fallu que des scientifiques experts interviennent pour mener l’enquête. D’après les recherches menées, les scientifiques ont pu démontrer qu’il était bien coupable grâce à certaines preuves comme des fibres de vêtements des fillettes qui s’étaient retrouvées sur ceux de l’accusé et des fibres de la couette de l’accusé avaient été….

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etude de doc
286 mots | 2 pages

CAVEROT Nicolas ETUDE DE CAS Un territoire en quête de gestion durable : l’estuaire de la Loire 1) Un espace fragile très aménagé 1) Il y a différents milieux naturels qui composent lemilieu de l’estuaire de la Loire, notamment des milieux humides riches et variés, comme les vasières, les roselières, les prés inondables, sans oublié le passage de la Loire dans l’océan Atlantique. Il ya également des marais aménagés à but agricoles ainsi que des plaines alluviales. On peut donc parler d’espaces artificialisés car on peut voir dans le document 1 que cet estuaire connait depuis prèsd’un siècle des aménagements qui modifient et dégradent son fonctionnement.….

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Etude De Doc
983 mots | 4 pages

Ces deux documents, le premier un discours politique délivré lors de le Conférence de Bandung et le second une carte qui matérialise et montre la présence sur le territoire africain. Ainsi de 1955 à 2010 la République populaire de Chine cherche à se positionner comme chef de file des pays non alignés, c'est à dire du Tiers-monde : elle est présente à la conférence de Bandung (groupant les représentants de 29 pays asiatiques et africains, qui proclamèrent leur anticolonialisme, leur volonté d’émancipation et leur refus d’être les instruments de la rivalité des grandes puissance) et annonce son ralliement aux pays non aligné des pays nouvellement décolonisés ou souhaitant l'être. Elle y teint un discours politique, par la voix due son ministre des affaires étrangère : Zhou Enlai, qui porte le projet politique de Mao, à savoir se poster comme anti-impérialiste et comme un leader presque naturel des pays non alignés. Parallèlement la Chine tient durant cette période des relations avec le Tiers Monde en particulier l’Afrique et l'Asie….

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591 mots | 3 pages

Les orangers de Versailles, Fille de jardinier, Marion connaît le parfum de chaque fleur, de chaque plante. À presque quatorze ans, l’enfant au regard sombre, doux et profond, entre au service de la marquise de Montespan, la favorite du Roi-Soleil. Sa force de caractère et sa détermination hors du commun lui permettront de déjouer le terrible complot qui se trame contre la reine… Un subtil face à face entre la réalité historique et une fillette étonnamment dégourdie : il y a de quoi en faire rêver plus d’un !….

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Doc tip
437 mots | 2 pages

FSJESS Animateur: Abderrahim. AMEDJAR ETABLISSEMENT DU BUDGET DE VENTE : Une entreprise laitière SAFOUNA, à SETTAT, fabrique trois types de yaourts : - Yaourt ordinaire (OR) - Yaourt velouté (VE) - Yaourt fruit (FR) Ces produits sont commercialisés dans trois régions constituant des directions commerciales de zones : - Région Nord - Région Centre - Région Sud….

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Doc ect
351 mots | 2 pages

Programme de culture générale en prépa HEC : culture générale aux concours des ESC Programme de culture générale classe préparatoire économique et commerciale, toutes voies ( scientifique, économique, technologique). Première et deuxième année. OBJECTIFS: Cet enseignement est commun aux trois voies ( S, E et T ); il concerne à part égale les lettres et la philosophie. Son but est de "former l' esprit à une réflexion autonome et éclairée, par la lecture ample et directe des grands textes et par la pratique de la dissertation...".….

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Doc
2950 mots | 12 pages

Le client est généralement la principale source de revenus pour les entreprises. Or, avec le changement de l'économie dû notamment à l'intégration des nouvelles technologies dans les relations client-entreprise, la concurrence devient de plus en plus serrée et les clients peuvent ainsi désormais se permettre de choisir leur fournisseur. Les critères de choix des clients sont notamment des critères financiers, de réactivité de l'entreprise mais également des critères purement affectifs (besoin de reconnaissance, besoin d'être écoutés, ...). Ainsi dans un monde de plus en plus concurrentiel, les entreprises souhaitant augmenter leurs bénéfices ont plusieurs alternatives : - Augmenter la marge sur chaque client, - Augmenter le nombre de clients, - Augmenter le cycle de vie du client, c'est-à-dire le fidéliser. I. Un service de haute qualité : Dans le centre d'affaire de Fès, règne un climat de travail du sérieux et de disponibilité.….

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Fiche d'activité cap agent de sécurité
527 mots | 3 pages

Il y a des documents informatisés sur les consignes à suivre sur chaque site. -Objectif à atteindre : Suite à une alarme, je dois la prendre en compte et la traiter dans le plus court délai. Une fois l’alarme traitée et le retour à la normale, j’annote la main courante du compte-rendu de l’alarme. -Autonomie dans l’action :….

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Dissertation doc
931 mots | 4 pages

Il fut selon une expression qu’il affectionnait “un éclaireur”, souvent très en avance sur son époque. rares sont qui ont réellement étudié sa pensée l’hommage unanime est : la confusion : Coubertin grand humaniste ses textes sont d’une aveugles clarté réactionnaire pour ceux qui savent les lires : élitisme ;sexisme ; racisme éclairé ;fascisme modéré ;hiérarchie sociale ;colonialisme dans la bonne tradition française ;admiration pour M.Hitler , amitié avec Lyautey et Carl diem organisateur des jeux nazis 36 la droite voit en lui un apôtre de l’ordre ;de la famille, de la patrie et de la race blanche et militant de la civilisation occidentale milliaire éternelle et universelle un rômpart contre le bolchevisme culturelle ou la dissolution des meurs la gauche intégrée bourgeoise voit en lui le répondant sportif de J.jaures et autres c’est-à-dire un réformiste le partie communiste français voit en lui soit un ami des ouvriers soit un propagateur de la paix l’unanimité de fait sur ce qui rapproche tous les hommes sans distinction de race ;de religion ;de classe et d’idéologie ;Ainsi par une sorte de ruse Olympique .….

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