Renaud PLOTTON

Travail de fin d’études - Diplôme d’État d’Infirmier IFSI CROIX ROUGE FRANÇAISE DE SAINT-ÉTIENNE

DU SOIN À L’ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL

SOUTENU LE 27 OCTOBRE 2009

PROMOTION 2006 - 2009

Renaud PLOTTON

Travail de fin d’études - Diplôme d’État d’Infirmier IFSI CROIX ROUGE FRANÇAISE DE SAINT-ÉTIENNE

DU SOIN À L’ÉPUISEMENT PROFESSIONNEL

PROMOTION 2006 - 2009

REMERCIEMENTS

Tout au long de mes années de formation, j’ai côtoyé de nombreux professionnels qui m’ont transmis une partie de leur savoir, qui m’ont aidé à réfléchir sur ma pratique soignante, et qui ont veillé au bon déroulement de ma formation. Je tiens à les en remercier.

Merci aux cadres de service ainsi qu’aux professionnels de santé qui m’ont accordé du temps et qui m’ont permis de réaliser mes entretiens. Ma reconnaissance va également à mon guidant de mémoire madame Isabelle COGNAT qui m’a permis de réaliser ce mémoire dans les meilleures conditions. Je remercie l’ensemble de mes proches qui ont participé de près ou de loin à l’élaboration de ce travail de fin d’étude.

Merci également à tous les employés que j’ai pu côtoyer de près ou de loin, et qui m’ont permis d’évoluer au fils du temps au sein des différents établissements de santé.

SOMMAIRE
SITUATION DE DÉPART .......................................................................................... p 6 CADRE CONCEPTUEL .............................................................................................. p 11
I LE CADRE DE SOINS .......................................................................................... p 12 L’HÔPITAL ............................................................................................................... p 12 LE PATIENT .............................................................................................................. p 14 Les droits du patient ......................................................................................... p 14