1-MON AGENCE
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2-LE PLAN DE L’AGENCE croquis 3-LES POINTS POSITIFS DE L’AGENCE
L’agence Victor Hugo est située dans l’ancien centre ville donc dispose d’une zone de chalandise importante. L’hôpital, le centre des impôts et la gare sont à proximités ainsi que la plus grande poste de la Vallée du Gier font que cette agence dispose d’un flux important de personnes car elle est bien desservie en transports en communs. La circulation est dense car elle est située sur un axe routier important.
Les locaux sont historiques et spacieux. Ils ont été rénovés en 2008 pour le plus grand confort de nos clients.
Le nombre de clients de cette agence est important qui dispose d’un fort potentiel d’épargne et de crédit
Le personnel est qualifié, réactif , de plus dispose d’un très bon dynamisme commercial.
L’agence dispose d’un GAB extérieur et de deux à l’intérieur. Elle est munie également d’une salle de coffre. Le staff du Groupe Loire Sud a ses bureaux à l’étage, ce qui permet une bonne réactivité dans le traitement des dossiers.

4-LES POINTS NEGATIFS DE L’AGENCE

L’agence ne bénéficie pas de parking à proximité. De plus, il existe un problème d’accessibilité pour les handicapés, et pour les clients ayant une poussette dû aux escaliers à l’entrée.
La majeure partie de la clientèle est vieillissante, d’où l’importance de bancariser les jeunes et essayer d’en faire des clients par diverses opérations commerciales et promotionnelles.
La ville de St Chamond est frappée par la crise dû aux fermetures de diverses entreprises (Siemens et Mavilor) et la démographie est en baisse. 5-LA CONCURRENCE :
Banque Postale (la plus grande agence de la vallée du Gier est située en face de mon agence). Il existe, également une agence Axa, une du Crédit Agricole, et une du LCL.

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L’ORGANISATION DE L’AGENCE
DIRECTEUR D’AGENCE

GESTIONNAIRE PROFESSIONNEL

GESTIONNAIRES CLIENTELE

CONSEILLERS CLIENTELE

MA MISSION :