NOTE DE SYNTHESE

Son but est d’informer le supérieur hiérarchique via des sources internet, revues, etc.
C’est un document interne, elle circule dans un sens ascendant (du personnel au supérieur hiérarchique)
Son objectif est une présentation synthétique de documents, elle constitue une aide à la décision
Elle doit être rédigée dans un langage neutre avec un langage soutenu, elle doit contenir qu’un seul destinataire. On n’utilise pas de formule de politesse.
Il s’agit de hiérarchiser le document.
Il peut être demandé pour information personnelle ou pour exploiter pour être diffusé.
Elle peut être très longue (4 à 10 pages). Elle peut être jointe d’une lettre d’accompagnement.

RAPPORT DE SYNTHESE

Le rapport est un document interne. Il est rédigé sous la demande d’un supérieur hiérarchique ou à la propre initiative d’un subordonné.
La différence avec la note de synthèse, le rapport exposé analyse des faits le plus souvent à la suite d’un problème particulier, on est sensé apporté au bout une solution.
Intro
1. Problème
2. Les solutions (pour/ contre/ comment les mettre en place?)
Conclusion
Oriente vers la solution optimale (conditionnel)

Lorsqu’il est fait à la demande d’un supérieur hiérarchique c’est pour l’aider à prendre une décision.
Lorsqu’il est fait par un subordonné c’est pour attirer l’attention du supérieur hiérarchique sur un point bien précis. On utilise les pronoms personnels je ou nous, on parle toujours en son nom ou au nom de son équipe, on doit utiliser un ton soutenu car il s’adresse à un supérieur hiérarchique. La présentation est libre mais certaines informations sont obligatoires. On doit préciser le nombre de pièces jointes liées au rapport. Si on utilise un titre on doit également utiliser une formule de politesse.
Intro : la demande (ce qui a motiver le rapport et annoncer le plan)
Exposé : dresser le constat de la situation, donner les faits les conséquences) être objectif. Il est fortement conseillé de