Enjeux et missions chef de produit

540 mots 3 pages
Enjeux et missions chef de produit.Temps 1 : a quoi sert le chef de produit ? · ERP : outil central informatique qui va regrouper toutes les fonctions de l’entreprise pour facturer les clients comme SAP ou Microsoft Dynamic. · CRM : outil qui va permettre de suivre l’activité des clients = La gestion de la relation client (GRC), ou gestion des relations avec la clientèle, est l'ensemble des outils et techniques destinés à tenir compte des souhaits et des attentes des clients et des prospects, afin de les satisfaire et de les fidéliser en leur offrant ou proposant des services. · Le travail du CDP est de faire des prévisions de productions et de ventes, comprendre la logique des ventes et l’évolution des ventes (court terme, moyen…) : il est là pour exprimer le potentiel des ventes et estimer les saisonnalités des ventes. Il évalue également les budgets, les évaluations des ventes de manière opérationnelle (tableau Excell) · Retargetting, technique du CRM : Technique marketing qui permet de suivre le consommateur, l’internaute qui vient de visiter votre site. …afficher plus de contenu…

Le chef de produit représente le marché c’est-à-dire l’environnement extérieur à l’intérieur de l’entreprise. Il évite aux entreprises de vivre les yeux fermés. = DONNER LA VISION DU CLIENT, L’EXTERIEUR.

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