La recherche d’information : l’enquête.

I°) la préparation de l’enquête. 1°) définitions générales. Une enquête permet de collecter un ensemble d’information relatif à un theme précis, directement auprés de personnes ciblées. Ensuite, ces informations sont traitées, analysées. Elles aideront les décideurs.
2°) les grandes étapes d’une enquête.
Une enquête est déclenchée lorsqu’un besoin d’information primaires se fait ressentir. Il convient d’aller rechercher des informations sur le terrain, auprés d’une population déterminée. Une enquête se réalise en plusieurs étapes : -définir l’objectif, le contexte : il est primortidial de définir les objectifs a atteindre, afin déviter toute dispersion. A cet effet, il faut clarifier le theme de l’étude, et bien déterminer ce que veut le commanditaire.
-lister les informations à recueillirpour mettre en place l’enquête. Il faut recenser l’ensemble des contraintes afférentes à l’enquête.
-recenser la population mère c’est l’ensemble des personnes concernées par l’enquête. On parle aussi de population de base.
-déterminer la taille de l’échantillon c’est le nombre de personnes interrofées. L’échantillon doit être représentatif, c’est à a dire avoir le smême caractéristiques que la population mère.
-élaborer le questionnaire : la rédaction du questionnaire est une étape clé, nécessitant le respect d’un certain nombre de règles comme le choix des questions, leurs numérotations. Le questionnaire doit être un document lisible, clair, structuré. Une fois rédigé, ce dernier doit être validé par le commanditaire.
-tester le questionnaire : sur un échantillon réprésentatif. choisir une méthode d’administration : c’est la manière de recueillir les informations. Les réponses peuvent être obtenues de différentes façons : *en face à face * par téléphone *par courrier *par internet… a ce stade, il faut prévoir la formation des enquêteurs.
-traiter le questionnaire : saisir le sréponses, les dépouiller puis