Université sidi Mohamed Ben Abdallah École supérieure de technologie –Fès GLT

Thème : Entretien de vente

Réaliser par : Hajar Ouazzani et Anas Aboutaoufik

Superviser pas : M. Amina El Idrissi
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Introduction

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Plan
Introduction
Définition d’un vendeur  Définition d’un entretien de vente  Objectif d’un entretien de vente  Les étapes d’un entretien de vente


Conclusion
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Vendeur et agent commercial
Un vendeur, gestionnaire de commerce de détail, conseiller de clientèle, ou chargé de clientèle, est habituellement un salarié d'une entreprise chargé de



présenter les produits et services de l'entreprise dans le but de les vendre aux clients actuels ou potentiels.

Sont aussi appelés vendeur : un représentant des ventes,

un voyageur de commerce, un délégué commercial, un conseiller… Les entreprises utilisent de moins en moins le terme vendeur pour désigner leurs commerciaux.

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

Les qualités nécessaires au métier de vendeur sont: la maîtrise de l'art de convaincre, le charisme, la discipline, la ténacité et toute autre

caractéristique connexe.

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Définition d’un entretien
Un entretien est une relation d’échange d’information entre un ou plusieurs personnes qui nous permet

d’avoir une idée précise sur le sujet que l’on recherche.
L’entretien est beaucoup utilisé dans le marketing et la commercialisation de produit, il a un effet psychologique grâce au quel on peut cueillir plusieurs avantages .

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Définition d’un entretien de vente
Une vente passant par un entretien entre un vendeur ou un ou plusieurs acheteur se décompose en des étapes incontournables réalisées dans un ordre chronologique et psychologiques précis

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Objectifs d’un entretien de vente
 

Faire connaitre le bien ou service ( publicité) Présenter une bonne image de l’entreprise et du bien ou service

 

Etre a l’écoute du prospect Connaitre le prospect

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

Analyser profondément les besoins implicites