Entretien
1918 mots
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L'ENTRETIEN SEMI-DIRECTIFA. Blanchet définit l'entretien semi-directif comme une pratique sociale ou/et un dispositif de recherche dont la définition minimale est la suivante : c'est un entretien entre deux personnes (il peut être étendu à un groupe), un interwiewer et un interviewé, conduit et enregistré par l'interviewer. Celui-ci a pour objectif de favoriser la production d'un discours de l'interviewé sur un thème défini dans le cadre d'une recherche.
La non directivité peut se définir comme l'ensemble des conduites d'un interviewer qui vise la production par un interviewé d'un discours continu et structuré sur un problème donné; l'ENDR se distingue du questionnaire dont l'ordre et le contenu sont rédigés d'avance.
Le cadre de recherche est essentiel pour situer l'ENDR : celui-ci se distingue par là-même de l'entretien thérapeutique. La distinction entre les deux est fondée sur le problème de la connaissance et du savoir. L'ENDR vise la connaissance objectivante d'un problème, fut-il subjectif : c'est une opération de recherche qui élabore un savoir communicable.
L'usage de l'entretien semi-directif apparaît aux USA en octobre 1929 dans le cadre de la célèbre enquête menée à la Western Electric dirigée par F.J.Roethlisberger et W.J.Dickson : la technique du questionnaire (point de vue sur la maîtrise, satisfaction ou pas au sujet des conditions de travail, de la tâche attribuée etc.) éludait le contexte psychologique et social du locuteur; or, l'interprétation des réponses au questionnaire nécessitait des informations sur la façon dont les ouvriers évaluaient le contexte de leur travail : l'entretien semi-directif était né.
Les consignes données par F.J.Roethlisberger et W.J.Dickson sont les suivantes :
- L'interviewer doit traiter tout ce qui est dit dans un entretien comme un élément inséparable de son contexte
- L'interviewer doit être attentif non seulement à ce que la personne a envie de dire, mais aussi à ce qu'elle n'a pas envie de