Etude de marché de la ville de nice, handicap

Pages: 7 (1513 mots) Publié le: 25 mars 2011
|Etude de Marché  |

Dans le cadre de ce projet touristique qui consiste en la réalisation d’un circuit autonome sur la colline du château de Nice, destiné aux personnes à mobilité réduite et non-voyantes, il est indispensable d’élaborer une étude du marché .
Pour cette étude nousavons choisi de prendre comme définition de « personnes handicapées » les personnes ayant un faible niveau de dépendance mais qui connaissent cependant un niveau de contrainte quotidienne.
Cette partie a pour finalité de cerner la demande des personnes handicapées et surtout d’identifier les besoins et les attentes de ce segment de clientèle.

I) Analyse de la demande despersonnes handicapées

1) Clientèle existante :

22,47 millions de français souffrent en 2001 d’une déficience, soit 40% de la population française
----- Marché potentiel important.
75 % des personnes souffrant d’une déficience et n’étant pas confinés au lit ne ressentent pas de gène pour se déplacer hors de leur domicile.
2.1 % disposent ou auraient besoin d’un véhicule aménagé
2.6% des malentendants utilisent le langage des signes et 0.6 % des malvoyants ont appris le braille .
Au total 6% des personnes ayant une déficience disposent ou ont besoin d’équipement spécifique
----- Certaines déficiences ne nécessitent pas obligatoirement d’investissements lourds.

La pratique des loisirs des personnes handicapées et celles des personnes valides sont quasiment identiques.- 20% des personnes handicapées aimeraient avoir l’opportunité de participer plus a des activités culturelles, de loisirs et touristiques.
---- La clientèle demande : avoir accès aux prestations proposées et en jouir.

2) Pratiques touristiques

Les pratiques touristiques des personnes handicapées sont-elles différentes de celle des personnes valides ?

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3) État des lieux de lademande des personnes handicapées

- Taux de départ
89 % des personnes handicapées interrogées sont parties au moins une fois au cours des 12 derniers mois, à plus de 80 km de leur domicile, pour un séjour d’au moins une nuitée.
56 % des personnes handicapées sont parties entre 1 et 3 fois par an.

- Obstacles au voyage
1. Le coût des séjours trop élevé.
2. L’absenced’accompagnement individuel, les obligations familiales.
3. L’appréhension de se rendre sur certains lieux et les «raisons de santé, conditions physiques ».
4. Le manque d’information fiable sur l’accessibilité de l’offre.

Les personnes handicapées représentent une demande solvable comme le montre ce schéma :

Montant des revenus mensuels des personnes handicapées
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Source : INSEE,2001

4) Caractéristiques des séjours de la clientèle handicapée.

-Pour la majorité, les personnes handicapées effectuent leur séjour en famille ou en couple.
-Selon les associations de personnes handicapées, 36 % des personnes handicapées effectuent leur séjour en groupe avec une association spécialisée car, d’une part, cela procure une garantie de sécuritéau niveau de l’encadrement et, d’autre part, elles espèrent pouvoir bénéficier d’activités adaptées.
-La durée de séjour de la clientèle handicapée est en général supérieure à celle des personnes valides. 3/4 des séjours des personnes handicapées durent au moins une semaine (comme le témoigne le graphique ci-dessous) alors que pour les personnes valides la durée moyenne estde 5,1 jours (selon une étude de 1997 du Système Régional d'Observation et d'Analyse du Tourisme, SROAT).

Durée de séjour des personnes handicapées
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Source : AFIT, 2001

- La région la plus convoitée est la région PACA et plus particulièrement le littoral.
- Le mode de transport le plus utilisé est l’automobile étant donné le manque d’accessibilité des transports en...
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