user icon

Etude a caractère professionnel terminal secrétariat

770 mots 4 pages
Montre plus
I. DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE

1. Présentation

BELET ISOLATION 31
6, rue de l’Europe
31850 – MONTRABE

Activité :
Pose d’isolation :
 Isolation thermique :
 Isolation Acoustique
 Isolation protection incendie

Capital :
140 000€
Effectif :
13 salariés

2. Organigramme

II. INTRODUCTION

Mon formation s’est déroulée dans le service secrétariat aux cotés de Emilie LAGANE ainsi que dans le service de la chargé d’affaires Jessica LAMI.
J’ai réalisé plusieurs tâches:

 Accueil téléphonique
 Bordereaux d’envoi et courriers
 Affranchissement du courrier
 Archivages
 Saisie des devis
 Montage de dossiers (Appels d’offres et chantiers)
 Mise à jour classeur suivi commercial des Appels d’Offres
 Mise à jour liste de références de l’entreprise.

Pour cette étude à caractère professionnel j’ai choisi de développer l’activité : « Suivi dossier particulier »

Cette étude a été la plus importante de mon stage, j’ai dû la réaliser en autonomie en ayant de temps en temps des contrôles. J’ai pu ainsi mettre à profits mon savoir-faire et mes connaissances. III. Développement de l’étude

1. Présentation de l’étude
Lorsque qu’un particulier a envie d’effectuer des travaux d’isolation de ses combles perdu, il a plusieurs possibilités pour nous contacter afin de pouvoir se renseigner :
 Les Pages jaune
 Internet
 Le bouche à oreilles

Pour pouvoir répondre à ses attentes, je réalise un devis provisoire (obligation par téléphone ou déplacement de celui-ci, en aucun cas le personnel va sur place) Ce devis consiste à prendre tous les éléments à main pour pouvoir lui fournir les travaux souhaités.
Lorsque le devis est saisie et envoyer le particulier devient notre client.
C’est à ce moment là que ma tâche devient importante car je dois réaliser un dossier complet à son nom. Dans ce dossier j’y insère toute les papiers nécessaires au suivi du chantier. S’il n’accepte pas nos services le particulier

en relation

  • Requête amende en français et anglais
    297 mots | 2 pages

    Address Wednesday, 3 November 2010 Object: request of indulgence During a travel made on October 27th between … and …, on the occasion of a control made by one of your agents, I was in irregular situation. The agent imposed me a Penalty Fare to the amount of ….….

    montre plus
  • Dossier PSE Tisec
    369 mots | 2 pages

    Il se présente sur les chantiers afin de….

    montre plus
  • Visite à la nourrice par Étienne Aubry, 1859, 1850, 18 siècle
    1236 mots | 5 pages

    Une raison personnel surtout, cela va faire trois ans que je travaille dans le domaine de la garde d'enfants et l'idée de nourrice m'ait donc vite apparue. Je trouve intéressant de se pencher sur l'évolution de ce métier.….

    montre plus
  • payer au suivant
    2338 mots | 10 pages

    Introduction On se demande tous si un jour le monde va changer, qu’il n’y aura plus de guerre, plus d’injustice, plus de conflit. Que la paix règnera sur le monde. Est-ce vraiment possible? Voilà le sujet du travail demandé dans la classe de M. Simonet : trouver un projet à mettre en place pour changer le monde. Le film PAYEZ AU….

    montre plus
  • Pse plombier
    332 mots | 2 pages

    Les chefs de chantier dirigent les groupes d'ouvriers dont ils ont la charge , ils doivent leur donner les consignes et leur décrire les tâches à effectuer . Chaque ouvrier a un camion qui lui est attribué avec son matériel . Les ouvriers reçoivent les devis des chantiers sur lesquels sont consignés les tâches à effectuer et le temps qu'il leur est imparti pour ces mêmes tâches. Principales activités de l'entreprise: L'entreprise CRUSSON a pour activités la plomberie , le chauffage , l'électricité l'énergie renouvelable , la….

    montre plus
  • Le bonheur a la queue glissante
    382 mots | 2 pages

    6. « L’espace qu’il y a entre nous, je le vois surtout quand mes enfants sont avec leurs amis. Chaque fois, sans que j’y fasse attention, une question me revient : Celle-là qui parle, celui-là qui rit dans une langue que je ne comprends pas, est-ce bien ma fille, est-ce bien mon fils? Est-ce que je suis bien sa mère?….

    montre plus
  • GEOFFRAY Rapport de stage 2e ann ee 2009
    1743 mots | 7 pages

    Ce fut une expérience intéressante pour moi, dans la mesure où elle constitue une première et permet aussi, de mettre en perspective la pratique en entreprise avec mes études. Cela me permettra, sans nul doute, d’apprécier ce que l’on attendra de moi dés lors que j’entrerai de plein pied dans la vie professionnelle sur le chantier.….

    montre plus
  • Pour mon cours ecr
    832 mots | 4 pages

    Je regardais discrètement ma chaise et y découvrit une petite tâche... A la sonnerie, je me suis levée rapidement, trop rapidement d'ailleurs ! Je sentis un liquide chaud s'écouler le long de mes jambes et vis une flaque sur le sol qui s’agrandissait... Je mis ma main mais ça ne servait à rien...….

    montre plus
  • Citations
    2032 mots | 9 pages

    D’autres qui nous donnent envie de chanter à tue-tête. Mais les meilleures chansons sont celles qui nous….

    montre plus
  • Rapport de stage
    2403 mots | 10 pages

    VI - Conclusion VII - Annexes INTRODUCTION Ma période de formation s’est déroulée du 26 novembre 2012 au 21 décembre 2012, dans l’association de la Tour d’Auvergne dans le service administration et comptabilité. J’ai choisi cette structure de stage, car je voulais pouvoir comparer le fonctionnement d’une entreprise et d’une association. J’ai pu constater que le fonctionnement est identique.….

    montre plus
  • Étude à caractère professionnel secrétariat
    1212 mots | 5 pages

    Création d’un dossier d’urbanisme I. Prise en contact avec les clients. Madame PERROTON, qui est la secrétaire assistant de l’Etude, et moi, avons accueilli un client pour une demande de Permis de Construire pour une maison individuelle. Nous lui transmettons la demande de Permis de construire qui devra remplir avec les données suivantes : Identité du demandeur (Je l’appellerai Monsieur A.) Coordonnées du demandeur….

    montre plus
  • Introduction
    337 mots | 2 pages

    Puis je détaillerai et j’analyserai la tâche choisie et je dresserai le bilan de cette période de stage. J’expliquerai mon projet….

    montre plus
  • Les spermicides
    2311 mots | 10 pages

    L'Europe du 18e siècle est presque entièrement monarchique et seul l'Angleterre et la Suède échappent au Monde Absolutiste. Celui de la France et de Louis XIV s'est quant à lui, imposé en Espagne, en Prusse, en Autriche et en Russie... → Mais, de quelle façon se manifeste l'opposition croissante à l'Absolutiste ? A )….

    montre plus
  • Commentaire compose : préface des mémoires d outre-tombe
    601 mots | 3 pages

    Commentaire Compose : Préface des Mémoires d outre-tombe Introduction : Cette préface a été écrite en 1809. Chateaubriand décide d'écrire ses mémoires(en 1803 ) après une déception amoureuse (Mme de Beaumont) En 1817, au cour d'une promenade dans le parc de Montboissier, il entend le chant d'une grive ce qui lui remémore son enfance dans le château de Combourg. C'est le déclic qui le fait se mettre au travail I.L'introduction où Chateaubriand répond par avance aux critiques Chateaubriand commence par se citer lui-même « Je n'écrirai.….

    montre plus
  • Pour les enfants de nos enfants
    508 mots | 3 pages

    Un très grand chantier nous attend. En fait, de concert avec l'ensemble du pays, de l'Europe, du Monde évidemment, il va falloir innover, inventer, changer les schémas. Prévoir l'Avenir avec les leçons du Passé, redonner sa place à l'Homme après l'échec des grandes idéologies du 20ème siècle, trouver d'autres richesses dans un pays qui s'est trompé sur le sens de ce mot: c'est à….

    montre plus