Série 3 d'études de cas de bureau et de OSA
Travail n° 9 La Société des cuirs du Sanmantenga participe à divers salons et foires dont le prestigieux SIAO. Or, pour les dernières manifestations, l'organisation de cette société n'a pas toujours été parfaite.

Ainsi, pour ce qui concerne les relations avec le commissariat au salon, la prise de contact a été parfois trop tardive : l'expérience montre qu'il faut remplir le formulaire de demande d'inscription six mois avant l'ouverture du salon ; le dossier d'inscription et le dossier technique du salon, envoyés par le commissariat peuvent alors être retournés assez tôt que l'exposant ait le choix de l'emplacement et puisse retenir les prestations nécessaires (branchement du téléphone, du téléx, places de parking, nettoyage du stand...).

L'installation du stand est confié à un décorateur; mais pour que sa collaboration soit satisfaisante, il doit être choisi au moins deux mois avant le salon. Il en est de même pour la société de production quand on décide de réaliser un audiovisuel.
Le personnel du stand est, par contre, un personnel maison ; il se compose de responsables du service Ventes, de représentants et de secrétaires chargées de l'accueil (un uniforme est toujours prévu ; c'est en plus des badges, un élément d'identification important).

Plusieurs fois, on a déploré le retard de livraison des documentations, un manque de fournitures de bureau, des négligences dans le service des repas, etc. TAF :
Pour mieux faire face, à l'avenir, aux différents problèmes, on vous demande de présenter la liste de contrôle de l'organisation à une participation au SIAO de la Société des cuirs du Sanmantenga.

NB : Vous y introduirez les opérations non évoquées ci-dessus et qui vous paraissent essentielles.

Travail n° 10 L'entreprise "INFO ELEC 2000" réalise trois activités : fabrication de composants électroniques, la confection de clés et le développement de logiciels. Les charges supportées par