BTS Management des Unités Commerciales
Session 2012
Epreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale

Fiche BILAN n°1

← Management opérationnel de l’équipe commerciale

Stagiaire : Unité commerciale :
Nom : Raison sociale : Carrefour
Prénom : Adresse : 236 Avenue Franklin Roosevelt les 7 chemins 69517 VAUX EN VELIN

Intitulé de la mission :
Mise en rayon

Période :
Du 15 novembre au 27novembre 2010

Compétences mise en œuvre Savoirs associés mobilisés :
- Organiser le travail - Les bases de la mercatique
- Assurer le fonctionnement de l’UC - La relation commerciale et la
- Assurer la qualité de service à la mercatique opérationnelle de Clientèle l’unité commerciale
- Mettre en place un espace - L’organisation de l’équipe commercial attractif et fonctionnel - Gestion de l’offre de l’UC
- Dynamiser l’offre de produits et - La mise en place de l’offre dans de services l’UC
- Elaborer une offre commerciale - Le contexte organisationnel adaptée à la clientèle de l’unité commerciale

Analyse synthétique de la mission

Mon stage s’est déroulé à Carrefour Vaulx en Velin. J’ai, pendant deux semaines, travaillées dans l’espace « parfumerie ». Cet espace est composé de 6 rayons. Avec le rayon dentaire, parapharmacie et hygiène enfant (gel douche et shampoing spécifique, lingette), le rayon gel de main, douche et bain, puis le rayon shampoing, le rayon hygiène homme (rasoir, gel de rasage, parfum, soin visage, peau et corps), coloration et produits solaires, rayon parfum, soin du visage et corps, et pour finir le