Michael B. Miller
Au Bon Marché 1869-1920. Le consommateur apprivoisé.
Ici aux éditions Armand Colin, 1987.
Titre original : The Bon Marché, Bourgeois Culture and the Department Store. 1869-1920. By Princeton University Press, 1981.

Introduction :

Au Bon Marché est une étude parue en 1981 aux Etats-Unis et en 1987 en France. Elle a été écrite par Michael B. Miller, un historien né en 1945, qui a notamment enseigné l’histoire à l’université de Syracuse aux Etats-unis.
Petite entreprise familiale à ses débuts, le Bon Marché devient, après un essor remarquable, le prototype du grand magasin moderne ; une importante affaire qui, à la veille de la guerre de 14-18, compte des milliers d’employés, disciplinés, policés, reflet d’une organisation impeccable, rationalisée au possible. Pour la première fois sont offerts en un même lieu, le luxe et le pas cher, le futile et l’indispensable avec des moyens nouveaux, des méthodes inédites comme la publicité ou la promotion.
Le succès fait du Bon Marché la grande curiosité de paris : on s’y précipite, les gens sont conquis et l’acte de consommer devient un plaisir. Le Bon Marché est le reflet d’une culture et d’un mode de vie bourgeois, l’instrument de conquête des classes moyennes ainsi que le symbole de la production et de la consommation de masse.
Il témoigne d’une aventure économique réussie, au XIXe siècle, pour laquelle le maintien d’une situation familiale n’a pas été un obstacle et où le paternalisme a constitué la réponse aux tensions créées par la rationalisation et la division du travail.

Synthèse et analyse :

Cet ouvrage est composé de trois parties comptant chacune deux sous-parties traitant de différents thèmes que nous allons résumer.

Première partie : La révolution du commerce de détail.
1 : Des magasins nouveaux.
2 : Le grand magasin.
Marchandises et marché de masse
Finances et achats
L’organisation
Deuxième partie : Les relations internes.
1 : Les Boucicaut.
L’appareil et ses