Fiche Navette Tuteur - Stagiaire Stage 1ère Année

N.B : La fiche navette a pour but d'inviter le stagiaire à partager ses observations sur l’organisation, les métiers et les missions qui lui sont confiées en vue de la rédaction du rapport. Elle doit être postée toutes les semaines sur Spiral au tuteur de stage pédagogique.

Rappel de vos coordonnées
Rappel sur l’environnement du stage Structure d’accueil : Banque CIC
Service d’accueil : Agence (Commercial)
Tuteur référant en entreprise :
Mission & tâches réalisées durant la semaine écoulée Rappel du contenu de la mission Assistante commerciale : mise à jour des fichiers clients, découverte du système bancaire sur le marché du particulier avec les différentes offres (Plan d’épargne sur Logement, Compte épargne sur livret…), et sur le marché professionnel (SARL, SAS, EI…) Participation au projet écologique de l’entreprise, en incitant les clients à adhérer à « Filbanque » , service de banque à distance du CIC, par mailing, phoning…

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Principales tâches réalisées pendant la semaine écoulée (i.e. : pour chacune donner dans la mesure du possible un descriptif des objectifs, des résultats et moyens utilisés) Découverte de l’outil informatique, avec les différentes données sur les clients, par exemple la rubrique « synthèse commerciale » donne des informations privées sur le client, sur ses comptes, et sur son patrimoine. Cette semaine j’ai surtout effectué de la mise à jour sur les fichiers clients, car les données ne sont pas toutes informatisées, elles sont souvent classées dans des dossiers qui sont rangés aux archives. J’ai donc numérisé les justificatifs de domicile, les avis d’imposition, les photocopies d’identité, puis j’ai saisis les données sur le patrimoine du client, comme ses revenus, ses charges, et ses résidences (principale, secondaire, et locative). Cela permet aux conseillers de mieux connaitre le client et d’adapter au mieux les offres répondant à leurs besoins. Le gestionnaire de