Fiche pratique

N°3

« Analyse des activités d’un poste de travail et référentiel d’activités »

De quoi s’agit-il ?1
Il s’agit de recueillir des données relatives au poste de travail qui devront être fidèles au poste en retraçant la réalité des faits.
Il s’agit de mettre l’accent sur une description la plus réelle possible des activités.
Ces données sont ensuite analysées en vue d’élaborer les référentiels d’activités.
Les activités correspondent à « l’ensemble des actions mises en œuvre pour atteindre un objectif, une finalité… »
Le référentiel d’activités est le répertoire des activités du poste de travail. Il est une photographie des activités du poste, c’est l’outil de référence pour la création ensuite des outils d’évaluation. Il a vocation à être régulièrement réactualisé en fonction d’évolutions éventuelles (organisationnelles, technologiques, …). Il se focalise sur des situations ou des postes particuliers et il sera dépendant du contexte de travail.

Dans notre cadre, le référentiel d’activités devra fournir une description de s activités du poste à partir de la situation observée.
Point de vigilance :
Il est important de bien rester sur l’angle « poste de travail » :
Quelles sont les activités du poste mises en œuvre (à partir de ce que la personne fait) ?
On a besoin de savoir ce que la personne fait pour lister les activités du poste, mais cela n’est pas suffisant, certaines activités ne sont peut -être pas mises en œuvre pour diverses raisons (manque de compétences, organisation à remettre en question…) alors qu’elles le devraient. La qualité du questionnement prend alors une grande importance pour aller chercher ce type d’information.

Démarche de mise en œuvre…
Etape 1 - Mobilisation de l’équipe technique au sein de la SIAE :
Les encadrants techniques sont les personnes ressources pour obtenir des informations sur les postes de travail. Ils ont la responsabilité du bon fonctionnement des activités du poste au regard