fidélisation
Une procédure d’entreprise est une procédure qui systématise l’organisation et la politique d’une entreprise dans le but d’atteindre certains des objectifs de cette entreprise. 1-Définition du risque :
Un "danger éventuel, plus ou moins prévisible, inhérent à une situation ou à une activité" Le risque est une perte potentielle, identifiée et quantifiable (enjeux), inhérente à une situation ou une activité, associée à la probabilité de l’occurrence d’un événement ou d’une série d’événements. Il s’oppose à l’incertitude non quantifiable et au danger moins identifiable, encore moins quantifiable.
Parallèle à la prise de décision,
2-Définition de la gestion du risque :
La gestion des risques consiste à l’évaluation et à l’anticipation des risques, et à mettre en place un système de surveillance et de collecte systématique des données pour déclencher les alertes. La science qui étudie le risque est la cindynique.
3- Modélisation avec un logigramme
Les logigrammes permettent de visualiser l'enchaînement des actions, ils sont relativement simples et peuvent être compris par tous.
● Le phénomène de cause à effet est de plus en plus délicat à analyser avec l'effet systémique que peut présenter désormais la mondialisation financière et l'économie ouverte ou globalisée.
● Les entreprises de taille moyenne sont encore peu préoccupées de gestion des risques. Selon une étude du cabinet d'audit
Mazars, qui a interrogé environ 200 entreprises affichant des chiffres d'affaires de
100 millions à quelques milliards d'euros, les risques qui les inquiètent le plus sont ceux qui peuvent entraîner une sanction du client, suivis des risques techniques ou opérationnels. Viennent ensuite les risques industriels, juridiques, fiscaux et informatiques. Les risque Commerciaux :
1-Risque d’impayé : Le crédit en soi est un risque, qu’il soit bien remboursé, mal remboursé ou pas du tout remboursé.
Solvabilité :
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