Maxime C.Q.P. / R.T.I.

2008 – 2009
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Introduction…………………………………………………………………………………………………p5

I : Le réseau SOLVIMO et l’agence « mère » de C ……………………………………………………………….p6

1) Le réseau SOLVIMO…………………………………………………………………..p6, 7, 8

2) L’agence « mère » de ……………………………………p9 a) Organigramme de l’entreprise……………………………………………..p 10

II : Pourquoi créer un point de vente dans un autre quartier de la ville ?..................................p11

1) La ville de C……………………………………………………….p11 a) Présentation de la ville……………………………………………………………p11 b) Nombre de logements privés dans le secteur……………………p12 c) Plan de la ville……………………………………………………………………………p13

2) Conclusion……………………………………………………………………………………………..p14

III : Organisation et management………………………………………….p15

1) L’équipe…………………………………………………………………………………………………..p15 a) La composition…………………………………………………………………….p15,16 b) Les membres de l’équipe et leurs missions respectives………………………………………………………………………………p16, 17

2) Organisation du point de vente………………………………………………………..p18 a) Matériel……………………………………………………………………………….p18, 19 b) Documents internes à l’agence………………………………..p19, 20, 21

3) Organisation commerciale………………………………………………………………..p22 a)Déroulement de la journée………………………………..p22, 23, 24, 25 4) Organisation administrative…………………………………………………………….p26

5) Le rôle du responsable d’agence/manager…………………………………….p27 a)Les missions du responsable d’agence…………………………..p27, 28 b) Les outils d’organisation du manager………………………………….p28

CONCLUSION………………………………………………………………………………………….p29

Annexe 1……………………………………………………………………………………………………………………………p30
Annexe 2……………………………………………………………………………………………………………………………p31
Annexe 3…………………………………………………………………………………………………………………………..p32
Annexe 4…………………………………………………………………………………………………………………………..p33
Annexe 5…………………………………………………………………………………………………………………………..p34
Annexe