PRÉSENTATION D’EDF:

SOMMAIRE:
1) PRÉSENTATION GLOBAL DE L’ENTREPRISE.
2) PRESENTATION DU CENTRE DE RELATION CLIENTS DE NANCY. site internet edf: www.edf.fr

1) PRÉSENTATION GLOBAL DE L’ENTREPRISE

Le groupe Electricité de France (EDF) est la principale entreprise de production, de transport et de fourniture d’électricité en France. Depuis 2004, le groupe français est une société anonyme à capitaux publics.
La société intervient sur l’ensemble des métiers de l’électricité. Sa production d’électricité est caractérisée par la prépondérance de l’énergie nucléaire. EDF est le premier producteur électronucléaire mondial.
Fonctionnement technique ou scientifique:
Les activités d'EDF peuvent être regroupées en 4 secteurs :
1. Ingénierie:
Le secteur de l'ingénierie regroupe les activités de conception, de construction et d'exploitation-maintenance des unités de production électrique. Elle est également chargée du développement des produits et des services nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la modernisation des centrales afin d'assurer la qualité et la sûreté de l'exploitation électrique. De plus, le secteur de l'ingénierie planifie et accompagne la déconstruction des centrales après leur mise à l'arrêt.
2. Amont : production électrique
Le secteur amont d'EDF regroupe les activités de production électrique. EDF produit son électricité à partir de centrales électriques utilisant différents types d'énergie :
Production nucléaire
EDF est le 1er exploitant nucléaire au monde. Il exploite en France un parc de 58 réacteurs. En 2012, 86,8% de l'énergie produite en France par EDF était d'origine nucléaire.
EDF a également conçu avec Areva le premier réacteur nucléaire de type EPR. Il est le maître d'ouvrage et l'architecte industriel de l'EPR actuellement en construction à Flamanville.
Production thermique
En France en 2012, 4,1% de la production d'électricité d'EDF provient des centrales