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Pages: 8 (1920 mots) Publié le: 4 janvier 2015




PRÉSENTATION D’EDF:



SOMMAIRE:
1) PRÉSENTATION GLOBAL DE L’ENTREPRISE.
2) PRESENTATION DU CENTRE DE RELATION CLIENTS DE NANCY.

site internet edf: www.edf.fr



1) PRÉSENTATION GLOBAL DE L’ENTREPRISE


Le groupe Electricité de France (EDF) est la principale entreprise de production, de transport et de fourniture d’électricité en France.Depuis 2004, le groupe français est une société anonyme à capitaux publics.
La société intervient sur l’ensemble des métiers de l’électricité. Sa production d’électricité est caractérisée par la prépondérance de l’énergie nucléaire. EDF est le premier producteur électronucléaire mondial.
Fonctionnement technique ou scientifique:
Les activités d'EDF peuvent être regroupées en 4 secteurs :
1.   Ingénierie:
Le secteur de l'ingénierie regroupe les activités de conception, de construction et d'exploitation-maintenance des unités de production électrique. Elle est également chargée du développement des produits et des services nécessaires au fonctionnement, à la maintenance et à la modernisation des centrales afin d'assurer la qualité et la sûreté de l'exploitation électrique. De plus, lesecteur de l'ingénierie planifie et accompagne la déconstruction des centrales après leur mise à l'arrêt.
2.    Amont : production électrique
Le secteur amont d'EDF regroupe les activités de production électrique. EDF produit son électricité à partir de centrales électriques utilisant différents types d'énergie :
Production nucléaire
EDF est le 1er exploitant nucléaire au monde. Il exploite enFrance un parc de 58 réacteurs. En 2012, 86,8% de l'énergie produite en France par EDF était d'origine nucléaire.
EDF a également conçu avec Areva le premier réacteur nucléaire de type EPR. Il est le maître d'ouvrage et l'architecte industriel de l'EPR actuellement en construction à Flamanville.
Production thermique
En France en 2012, 4,1% de la production d'électricité d'EDF provient des centralesthermiques à flamme, à base de charbon, de gaz et de fioul. A l'international, EDF a une puissance installée de 37,8 GW à fin 2012.
Les centrales thermiques servent de compléments aux installations nucléaires et permettent à EDF de répondre aux fluctuations quotidiennes de la demande en énergie.
Production hydraulique
L'eau est la 1e des ressources renouvelables exploitées par EDF avec 21,9 GWde puissance installée en France. L'hydraulique a généré près de 9% de l'électricité produite en 2012 par le groupe en France. Le parc français est composé de 640 barrages et 435 centrales hydroélectriques.Production à partir d'énergies renouvelables (hors hydraulique)
A travers ses filiales spécialisées, EDF exploite également les autres énergies renouvelables : la biomasse, l'éolien, lesolaire, les énergies marines et la géothermie. EDF s'appuie notamment sur ses filiales EDF Energies Nouvelles (filiale d'EDF à 100%), Tiru (filiale d'EDF à 51%) et Dalkia (filiale d'EDF à 34%). Les énergies renouvelables ont généré 0,1% de l'électricité produite en 2012 par EDF en France (0,5 TWh) et 1,9% de l'électricité produite par EDF dans le monde (12,4 TWh).
3.    Négoce d'énergie
La filiale, à100% d'EDF, EDF Trading est chargée des activités de négoce d'énergies. Elle achète et vend de l'électricité, du gaz naturel et des combustibles fossiles sur les marchés de gros en fonction des besoins et de la production d'énergie. En 2012, elle a entre autres négocié 3 130 TWh d'électricité et 381 millions de tonnes de certificats d'émission de CO2.
4.    Aval : transport et distribution del'électricité
L'activité aval consiste à transporter et à distribuer l'électricité produite jusqu'aux consommateurs finaux. En France, l'activité de transport-distribution est assurée par 2 filiales d'EDF : RTE (filiale à 100% d'EDF) pour le transport de l'électricité et ERDF (filiale à 100% d'EDF) pour la distribution. RTE et ERDF ont pour mission première de sécuriser l'alimentation électrique...
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