* Les méthodes de vente * Le merchandising * La conduite de l’action-vente * La prospection * La négociation commerciale
Définition : * Les méthodes de vente sont les techniques qu’utilisent les entreprises commerciales pour vendre leurs produits ou services.
Les méthodes de vente : 1-Vente sédentaire: * La vente dans un magasin * La vente dans une grande surface * La vente en concession * La vente lors de salons, expositions, foires… * La vente dans une agence.
2-Vente itinérante: * La vente à domicile. * La vente en entreprise. * La vente à la grande distribution.
3- la vente à distance et par correspondance: * Le publipostage * Le catalogue * Téléphone, fax… * Internet * Téléviseur * Distributeur automatique.
La vente à distance :
Forme de vente dans laquelle il n’y a pas de contacte Physique entre le vendeur et l’acheteur.
Les avantages: * Un contrôle complet du marketing. * Un investissement presque nul. * Une meilleure gestion de l’information avec le marché. * L’élargissement d’un marché potentiel, par l’utilisation de média très puissants, permettant une large couverture de la cible.
Les inconvénients: * L’absence du recours à un intermédiaire peut faire penser que l’entreprise fais des économies.
Les media utilisés dans la VAD : 1. Les media écrits: * la presse: permet un accès facile et peut coûteux mais le processus est long. * La catalogue: un moyen d’information très pratique, qui offre un vaste choix d’articles et permet d’économiser grâce aux réductions offertes. * Le publipostage: permet une grande liberté de création et une personnalisation des messages. 2 Le téléphone: * Réception des appels permettant de contrôler et de mesurer l’impact des messages. * La prise de commande, validation, suivi… * Promotion et lancement d’un nouveau produit. * Abonnement et réabonnement * Le maintien de la