GESTION DES MODIFICATIONS CLIENTS

PR/TC/RC/05 Indice L
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SOMMAIRE

1 - OBJET 2 - DOMAINE D’APPLICATION 3 - TERMINOLOGIE 4 - REFERENCE 5 - RESPONSABILITES 6 - SYNOPTIQUE 7 - PRINCIPE

MODIFICATIONS
DATE
01/09/1994 Création de la procédure Remplacer le Responsable Production par le Directeur Production, les Technicocommerciaux par le Chargé d'Affaires et supprimer la secrétaire Qualité. Synoptique Remplacer 3 exemplaires par 2 exemplaires. Historique Ajouter une feuille §6-4-2 Remplacer service qualité par service méthode §6-4-1 Suite à évolution du système Qualité en vue du passage à norme ISO 9001 version 2000, refonte complète du document. Mise à jour liste des destinataires

OBJET

INDICE
A

10/04/2000

I

20/12/2001 01/08/2003 05/01/2009

J K L

DESTINATAIRES
- Directeur Général - Directeur Qualité - Directeur de Production - Directeur Technique - Directeur Logistique - Ressources Humaines - Point Qualité n°1 - Point Qualité n°2 - Point Qualité n°3 -

NBRE EX.

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CREATEUR Fonction : Directeur Qualité Nom : Date : Visa :

VERIFICATEUR Fonction : Directeur Général Nom : Date : Visa :

APPROBATEUR Fonction : Directeur Général Nom : Date : Visa :

GESTION DES MODIFICATIONS CLIENTS
1. OBJET

PR/TC/RC/05 Indice L
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Le but de cette procédure est de définir les modalités d'enregistrement, d'analyse et de gestion des modifications émises par le client.

2. DOMAINE D'APPLICATION
Elle concerne les Services Commerciaux, Technique, Logistique, Qualité et Fabrication et elle va de l'émission de la modification jusqu'à son approbation et sa mise en oeuvre.

3. TERMINOLOGIE
- client répertorié : client faisant partie de la liste des clients qui passent des commandes marché.

- client non répertorié :

client ne faisant pas partie de la liste des clients qui passent des commandes marché.

4. REFERENCES
Norme ISO 9001 : 2000, Manuel Qualité

5. RESPONSABILITES
Le niveau de responsabilité et d’autorité est