Introduction

La gestion des ressources humaines a subit de nombreuses évolutions au cours du siècle dernier. Longtemps considérée comme une simple fonction logistique, elle est perçue aujourd’hui comme la source essentielle du potentiel de l’entreprise. On peut ainsi en donner une définition actuelle : « ensemble des activités qui visent la gestion des talents et des énergies des individus dans le but de contribuer à la réalisation de la mission, de la vision, de la stratégie et des objectifs de l’organisation ». Le dossier RH a pour objectif de mettre en évidence cette place prépondérante au sein de l’organisation, par l’analyse des pratiques RH. Pour cela, nous avons étudié la politique de deux entreprises : ED, acteur de la grande distribution alimentaire discount et Descours et Cabaud, acteur dans le négoce de produits industriels. Au travers de ce dossier, nous allons voir séparément les deux modèles de gestion des ressources humaines de ces entreprises, puis les comparer pour mettre en évidence les points forts et les points faibles de chaque modèle.

I. L’enseigne ED, remplacé par le concept DIA.

Le hard discount du groupe Carrefour

Le groupe Carrefour, numéro deux mondial et numéro un européen de la grande distribution, a réalisé en 2008 un chiffre d’affaires de 87 milliards d’euros, en hausse de 5,9%. Le groupe est présent dans le monde avec plus de 15500 magasins répartis en quatre formats : hypermarchés, supermarchés, maxi discomptes et commerce de proximité.
En France, le hard discount alimentaire représente 7% du chiffre d’affaires du groupe, parmi ces enseignes : ED.
ED a été crée dès 1978 et compte aujourd’hui plus de 900 magasins. Cependant, dans une logique de stratégie de convergence de marque, Carrefour a décidé de remplacer les magasins ED dans l’hexagone par l’enseigne DIA, afin de relancer le format hard discount en France et de répondre davantage aux attentes du client.
Cette stratégie s’explique par la réussite de