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Guide d'entretien

255 mots 2 pages
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Guide d’entretien
Dans le cadre de notre formation à Ecole Nationale de Commerce et de Gestion-Settat, nous, étudiants de 2ème année, souhaitons interviewer des personnes sous le thème « La satisfaction des clients de Hmizate ». A ce titre, Nous vous prions de nous accorder quelques Moments pour répondre à nos questions et nous vous en remercions d’avance.
1er volet : Carte d’identité

« La satisfaction des clients de Hmizate »
1. Faisons connaissance, Qui êtes vous ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
2. Est-ce que vous êtes intéressés par les deals en ligne ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
3 .Pourquoi vous êtes orientés vers les achats en ligne ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. Comment vous trouvez les offres du site Hmizate.ma ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

5. Quelle catégorie d’offres présentée par Hmizate.ma vous attire le plus ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2ème volet : Le prix

1. Trouvez-vous que les prix de nos deals sont convenables ? ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Comment jugez-vous nos prix par rapport aux autres sites ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3. Comment jugez-vous nos prix par rapport aux magasins ?
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

3ème volet : Le moyen de paiement

1. Comment réglez-vous votre achat en ligne ?
…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

2. Qu’est-ce que vous en pensez à propos de nos moyens de paiement proposés ?

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