Identification des marchés et sollicitation des clientèles

I- Les études de marché
1.La notion du marché
1.1 Définition:
•Éclairage économique:
Le marché est la rencontre des offres et des demandes d’un bien, d’un service ou de capitaux dans un secteur déterminé et un environnement donné.
Cette approche économique bien les composantes essentielle d’un marché : un ou plusieurs producteurs (offre) fabrique(nt) un produit destiné à un ou plusieurs consommateurs (demande)
Éclairage marketing:
Le mot « marché »est utilisé par les gens de marketing dans deux sens différents, bien que complémentaires: au sens étroit, on désigne par ce terme un ensemble de données chiffrés sur l’importance, la structure et l’évolution des ventes d’un produit; au sens large, on appelle un marché l’ensemble des publics susceptibles d’exercer une influence sur les ventes d’un produit.

I- Les études de marché
1.2 Les agents du marché
Intervenants

Rôles

LES CONSOMMATEURS

Consommer les produits proposés sur le marché

Les producteurs

Les prescripteurs et les conseillers Les distributeurs

Informations

- qui sont-ils ?
- combien ?
- comportement ?
- motivation ?
-caractéristiques ?
Alimenter le marché en
- politique du produit ? fonction des besoins
- politique du prix ?
- politique de distribution ?
- politique de communication
?
Informer et conseiller les
- qui sont-ils ? acteurs et les consommateurs - combien sont-ils ?
- caractéristiques générales ?
- comportement, habitude d’information? Faire parvenir les biens ou les - lieu d’implantation ? services aux consommateurs - la gamme ?
- la taille ?
- stockage ?
- service après vente ?

I- Les études de marché
1.3 Typologie des marchés
Le marché réel : il se compose de tous les acheteurs des produits d’une entreprise;
Le marché potentiel: il englobe à la fois, le marché réel et les consommateurs des produits de la concurrence;

Le marché théorique : il