La communication produit
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la communication produitI. Définition :
1) la définition de la communication :
La communication est l'action de communiquer, de transmettre des informations ou des connaissances à quelqu'un ou, s'il y a échange, de les mettre en commun (ex : le dialogue).
Dans une entreprise, la communication est l'ensemble des techniques et moyens lui servant à se présenter elle-même, son activité ou ses produits et services. Les objectifs peuvent être d'améliorer son image, d'accroître sa notoriété ou d'augmenter les contacts avec des clients potentiels.
2) la définition du produit :
Un produit est un bien matériel ou immatériel (un service) qui satisfait un besoin individuel. Les biens et les services sont de plus en plus associés (téléphone mobile et abonnement par exemple). Dans ce cas on les appelle produits tangibles.
• Le positionnement du produit :
La notion de positionnement doit s’analyser du coté de l’entreprise et du coté du consommateur :
Pour l’entreprise c’est la situation qu’elle souhaite donner à son produit par rapport aux produits concurrents en fonction de sa personnalité et des attentes des consommateurs.
Pour le consommateur c’est la position occupée par le produit dans son esprit par rapport aux produits concurrents. Elle s’analyse grâce à des enquêtes qualitatives.
3) la définition de la communication produit :
Chaque produit possède des éléments d’identification qui permettent de les différencier des produits de la concurrence : marque, conditionnement, étiquette, esthétique… Ces éléments permettent d’établir une communication avec le consommateur. Ils permettent aussi de positionner le produit.
La communication produit regroupe l’ensemble des actions de communication publicitaire destinées à promouvoir un produit ou service. Il s’agit de la forme la plus courante de communication publicitaire.
La communication produit se situe sur le plan tactique des actions de l’entreprise et dépend essentiellement des services