LA COOPÉRATION CONTRÔLEUR DE GESTION - RESPONSABLES
OPÉRATIONNELS : ENJEUX ET DÉTERMINANTS
Vers une dimension sociologique du contrôle de gestion

MÉMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUÉE
Pour l’obtention du Master II de Contrôle de Gestion
Présenté par
Florian BERQUER
Sous la direction de M. Martin Kamguen
Tuteur : M. Julien Sanchez

Juin 2011

REMERCIEMENTS
Je souhaite tout d’abord exprimer ma profonde reconnaissance à l’égard de mes professeurs qui m’ont apporté un socle de connaissances générales indispensable à la réalisation de mon mémoire au cours de ces deux années de Master. Je voudrais remercier en particulier M.
Buisson qui nous a initiés en première année de Master aux aspects sociologiques de la finance. Son enseignement a suscité tout mon intérêt et m’a précisément influencé dans le choix de ma problématique en contrôle de gestion.
Je tiens à remercier également mon tuteur de mémoire pour l’aide qu’il m’a apportée dans le traitement statistique de mon questionnaire et les différents conseils pour améliorer la présentation de mon mémoire.
Ce mémoire de recherche appliquée accorde une place importante à l’étude du terrain. Je remercie donc les contrôleurs de gestion qui se sont prêtés au jeu du questionnaire, notamment ma responsable de stage Karine Escudero avec qui je partage une vision commune du rôle du contrôleur de gestion en entreprise.
Merci enfin à ma famille qui m’a apporté un soutien indéfectible tout au long de mon parcours et dans la réalisation de mon mémoire.

SOMMAIRE
INTRODUCTION GÉNÉRALE……………………………………………………………………..…5
1ERE PARTIE - LA COOPÉRATION CONTRÔLEURS DE GESTION-RESPONSABLES
OPÉRATIONNELS : UN ÉTAT DE L'ART ……………………………………………………..……6
CHAPITRE 1- CADRE D'ANALYSE DE LA RELATION CONTRÔLEUR DE GESTION
- CADRES OPÉRATIONNELS……………………………………………………………..…7
CHAPITRE 2- LES FACTEURS DE COOPÉRATION ENTRE CONTRÔLEURS DE
GESTION ET RESPONSABLES OPÉRATIONNELS…………………………………....…28
2EMEPARTIE - ANALYSE EMPIRIQUE DES