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25587 mots 103 pages

UNIVERSITÉ CATHOLIQUE DE LOUVAIN
Faculté des Sciences économiques, sociales et politiques Département de Communication

LA COMMUNICATION DE CRISE ET LA PUBLICITÉ RENCONTRE DE DEUX MONDES

par SAGUIR Saida

Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de Master en Information et Communication Finalité Relations Publiques

Promoteur: Thierry LIBAERT

Septembre 2009

l’Observatoire Publié par l’Observatoire International des Crises® (OIC)
Magazine de la communication de crise et sensible | Publication www.communication-sensible.com - © 2009 Tous droits réservés par les auteurs

Mes remerciements vont tout d’abord à Monsieur Thierry Libaert qui m’a supervisée tout au long de ce travail. Je remercie chaleureusement Didier De Jaegger, Marc Fauconnier, Emmanuel Goedseels, Karien Van den Branden, Charles van der Straten Waillet, Christine Vanormelingen et Baudouin Velge de nous avoir consacré du temps et sans qui cet ouvrage n’aurait jamais pu être. J’adresse une pensée particulière à Jacques Van der Biest. Je le remercie de son soutien, de ses bons conseils, et surtout de sa gentillesse. Merci également à Emmanuel de Vicq sans qui nous n’aurions pas pu “inflitrer” le milieu de la pub, et à Hinde pour son aide préciseuse et sa patience envers moi. J’adresse toute mon affection à ma famille.

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TABLES DES MATIERES
INTRODUCTION ................................................................................................................ 5 A. Contexte général.....................................................................................................5 B. Problématique.........................................................................................................6 C. Méthodologie .........................................................................................................7 CHAPITRE I : Pertinence de la publicité dans la crise ................................................10 A. La communication de crise est hors-média

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------------------------------------------------- La Publicidad http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=uMSK5Al6sJA Soprole : Travail en français : La publicité que je vais vous présenté et commenté est espagnol d’une duré d’environ 30secondes, pour une grande marque de produit laitier Soprole. C’est une marque chilienne, créé en 1949.….

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La Naissance de Vénus, Botticelli, 1485, Florence La Naissance de Vénus est une peinture représentant un homme , deux femmes nues et une qui est bien habillée. Le fond de cette peinture représente un très beau paysage, la mer, des collines. La première femmes se situe au milieu de l'image sur un coquillage. Deux autres femmes volent juste à côté d'elle. C'est une peinture lumineuse , les couleurs dominantes sont pastelles: le bleu , le vert et un peu de blanc.….

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Auteurs : ARMSTRONG Gary, KOTLER Philip Edition: Pearson Education France, 12e éd Année de publication: 2008 Article consulté sur web sur le site : findpdf.net/books/about-kotler-principes-de-marketing-armstrong. Date de dernière consultation : le 12/11/2012 Mots clés : Marketing, clients, marché, stratégies, entreprises, influences, comportements, décisions, publicité.….

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Le monde contemporain devient de plus en plus un monde de communication, où la publicité s'est développée de manière importante et sous des formes diverses. A travers un tableau récapitulatif des « Dépenses de communication des annonceurs en 2003 en milliards d’euros » nous verrons que la publicité prend de plus en plus d’importance. Carine Hahn, elle, nous fait voir les côtés pervers de la publicité en s'appuyant sur différents exemples dans son article « Le miroir social ». Au contraire, Robert Desnos aborde également le sujet mais en y faisant l’éloge.….

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Les campagnes mythiques: Kookaï Stratégies 25/03/2010 A l'occasion de la sortie en affichage de nouveaux visuels (bien sages) pour Kookaï, le 7 avril prochain, retour sur les campagnes publicitaires chocs qui ont contribué à la notoriété de cette marque de textile pour femmes. L'univers créatif de ces campagnes repose sur les Kookaïettes, ces jeunes femmes impertinentes et cruelles avec les hommes, imaginées par CLM BBDO. Et le moins que l'on puisse dire, c'est que ces Kookaïettes étaient de vraies bêtes de concours, au….

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Le : 13/01/2010 Conseil d’État N° 322758 Mentionné dans les tables du recueil Lebon 2ème et 7ème sous-sections réunies M. Daël, président M. Jérôme Marchand-Arvier, rapporteur M. Lenica Frédéric, commissaire du gouvernement SCP PIWNICA, MOLINIE, avocat(s) lecture du mercredi 28 octobre 2009 REPUBLIQUE FRANCAISE AU NOM DU PEUPLE FRANCAIS Vu le pourvoi, enregistré le 28 novembre 2008 au secrétariat du contentieux du Conseil d’Etat, présenté par le MINISTRE D’ETAT, MINISTRE DE L’ECOLOGIE, DE L’ENERGIE, DU DEVELOPPEMENT DURABLE ET DE L’AMENAGEMENT DU TERRITOIRE ; le MINISTRE D’ETAT, MINISTRE DE L’ECOLOGIE, DE L’ENERGIE, DU DEVELOPPEMENT DURABLE ET DE L’AMENAGEMENT DU TERRITOIRE demande au Conseil d’Etat : 1° d’annuler l’arrêt du 1er octobre 2008 par leque l la cour administrative d’appel de Paris ) a, à la demande de la société Zara France, d’une part, annulé le jugement du 26 avril 2007 par lequel le tribunal administratif de Paris a rejeté sa demande tendant à l’annulation de l’arrêté du 21 septembre 2004 du maire de Paris lui enjoignant de déposer trois photographies situées derrière les baies vitrées du local situé 4 rue Halévy à Paris (75009) et de remettre en état les lieux dans un délai de quinze jours et, d’autre part, annulé cet arrêté ; 2° statuant au fond, de rejeter la requête de la s ociété Zara France devant la cour ) administrative d’appel ; Vu les autres pièces du dossier ;….

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n’en avais jamais vu auparavant et je pense que c’est un soin qui nécessite un encadrement de rigueur. Corps du travail J’ai eu la chance d’avoir un livret d’accueil à la bibliothèque qui me renseignait sur le lieu de stage où je me rendais ce qui m’a permis de faire des recherches sur les pathologies, les traitements…avant mon premier jour. Le 5 mars, premier jour de stage, j’ai été accueillie par la cadre du service en même temps qu’une autre étudiante de deuxième année. Elle nous a demandé de quelle école on venait. Nous a donné notre planning, et nous a dit qu’elle nous laissait une semaine pour faire nos objectifs de stage et les présenter à l’équipe et nous a précisé que nous étions soumis….

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ICFCUCPSCD version 1.2 25/02/2006 Auteur : FLY Installation d’un certificat FIDUCIO sur clé Usb ou carte à puce sans CD Rom 1 2 3 4 5 Vérifier votre environnement informatique……………………………… .... 2 Téléchargement du pilote………….......................................................... 3 Installation du pilote… …………............................................................... 6 Registration du certificat électronique ………………………………….… .12 Installation des racines de ChamberSign Fiducio.................................. 15 1 ICFCUCPSCD version 1.2 25/02/2006 Auteur : FLY 1 Vérifier votre environnement informatique Avant d'envisager l'utilisation d'un certificat d'identité numérique, vous devez vous assurer de disposer d'un ordinateur réunissant les prérequis techniques suivants Système Navigateur Type ype d'exploitation Internet d'ordinateur de produit • Windows 98, • Internet Explorer 6.0 ou Seconde édition supérieur • Windows 2000, • Mozilla 1.7 ou service pack 4 ou supérieur Fiducio supérieur • Firefox 1.0.6 ou Logiciel • Windows XP, service supérieur Windows pack 1 ou supérieur • Netscape 6 ou supérieur • Windows 2000, service pack 4 ou Fiducio supérieur sur clé USB • Windows XP, service ou carte à pack 1 ou supérieur puce ChamberSign France recommande la mise à jour régulière de votre système d'exploitation. Le logiciel Windows peut être mis à jour gratuitement en se connectant à l'adresse http://www.windowsupdate.com.….

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Le détournement dans la publicité : Depuis que la reproduction photographique est devenue facile et bon marché, beaucoup de concepteurs ont utilisé le détournement des œuvres d’art pour leurs campagnes publicitaires. Voici quelques exemples célèbres : [pic][pic] 1 – Mannequin de dessinateur 2 – Publicité pour les produits O’Cedar Ce petit mannequin, utilisé autrefois par les artistes pour faire leurs croquis préparatoires, est devenu l’emblème de la marque de produits ménagers « O’Cedar ». Au point que l’objet lui-même, qui se vend encore dans les magasins de fournitures pour artistes, n’est plus appelé que le bonhomme O’Cedar. [pic] 1 – L’Homme de Vitruve, de Léonard de Vinci 2….

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Mlle Anne-Charlotte GAILLOT Célibataire Née le 05/10/1989 à NANCY Email : [pic] Tel. mobile: [pic] Animatrice en Ludothèque 0 Formation 0 2008-2009 Université Nancy II5,5,222Enseignement Supérieur,Université,Université Nancy II Culture & Communication 2 années de licence non validées 2007 Mathieu De Dombasle-Pixérécourt1,falseLycée,Mathieu De Dombasle-Pixérécourt, Enseignement technologique BAC Scientifique8BAC Scientifique, Sciences et Technologies de l’Agronomie et de l’Environnement Expériences professionnelles et stages 0….

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à des fins d’extermination de populations entières (Juifs, Slaves, Tziganes), ou de catégories particulières d’individus (homosexuels, Témoins de Jéhovah, handicapés, etc.) commandées par le régime nazi. Le régime Shōwa ne fut nullement en reste en Asie avec, à son actif, 10 millions de civils chinois enrôlés de force par la Kōa-in au Mandchoukouo, environ 200 000 « femmes de réconfort » enrôlées en Corée et dans tout l’Extrême-Orient, ainsi que l’annihilation systématique de populations civiles, principalement en Chine et notamment lors du massacre de Nankin. Il faut ajouter les meurtres systématiques de résistants et d'opposants politiques, ainsi que les représailles contre les civils, par les nazis ; les expérimentations sur des êtres humains auxquelles se livrèrent des médecins nazis tels le SS Josef Mengele et l’unité japonaise 731 ; les bombardements aériens massifs de civils d’abord par l’Axe en Europe (Coventry en Angleterre, Rotterdam aux Pays-Bas)….

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En premier lieu les journalistes peuvent aller chercher leurs informations sur le site de l’AFP (Académie Française de Presse) où aller vérifier par eux même en allant directement sur le terrain comme par exemple Florence Aubenas. Florence Aubenas est née le 6 février 1961 à Bruxelles. Elle est considérée par le journal Libération comme l'une de ses meilleures plumes, elle est diplômée du Centre de formation des journalistes.….

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Dans la synthèse de documents, ne pas oublier de structurer le travail : c'est-à-dire annoncer et respecter le plan en annonçant les Parties et es sous parties dans des phrases différentes. Faire référence aux auteurs (Prénom et Nom), cité leurs Œuvres une seul fois dans la synthèse. Idées du tableau synoptiques et références en liens dans le développement. Aide : Souligner de couleurs différentes chaque partie dans le Tableau synoptiques afin de facilité la reconnaissance des axes.….

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448 mots | 2 pages

LA PUBLICITé La publicité joue sur les fantasmes des consommateurs : les belles femmes, et les beaux hommes avec des corps d'athlètes qui correspondent à l'idée que les gens ont de la perfection, idée qui est tirée de la Grèce antique et de ses canons de la beauté qui sont représentés par leurs sculptures. La publicité joue sur l'identification du client au produit vanté par les acteurs qui le font vendre, par exemple Georges Clooney qui vante les mérites du nespresso, ou encore Johnny qui vend des lunettes. Les gens s'identifient à une niche sociale qui correspond à leur niveau d'étude, leur tranche d'âge, leur culture musicale et cinématographique etc.. Les publicités pour les amplificateurs d'audition représentent souvent des personnes ayant les cheveux blanc et passés la cinquantaine pour que les gens qui connaissent ces problèmes vers cet âge là s'identifient à eux.….

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Notre société de consommation est envahie par les messages et les images publicitaires aussi bien dans les différents médias que dans l'espace public. Ces images ou slogans proposent au consommateur un idéal de vie et l'objectif commercial repose sur différentes stratégies qui toutes promettent le bonheur facilement accessible par le simple achat du produit présenté comme nécessaire et dont l'acquisition s'impose avec évidence d'un " What else ?".….

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