La rentabilité des jeunes en banque

4287 mots 18 pages

La rentabilité :
Prix des produits
Techniques pour attirer le jeune
Combien cela coûte à la banque
PNB
Offres proposées par rapport à la concurrence
Efficacité selon le choix des canaux de distribution http://mvmemoire.free.fr/m%E9moires/Les%20m%E9moires/JAMROZ.pdf http://www.revue-banque.fr/banque-detail-assurance/article/profil-des-16-29-ans-que-veulent-les-jeunes-client
Profil des 16-29 ans : Que veulent les jeunes clients des banques ?
Le 01/03/2010Banque & StratégieImprimez
Avec un PNB généré de 50 à 200 euros par an, le jeune client est avant tout un pari sur l’avenir pour la banque. À condition qu’il ne cède pas aux premières sirènes venues quand il prendra son autonomie financière. État des lieux de la relation entre banques et jeunes.
L'auteur : Philippe Gardes Directeur Exton Consulting
L'infidélité des 16-29 ans aux établissements bancaires
Fidélisation selon le type d'ouverture du premier compte courant

Les canaux préférés des jeunes pour contacter leur banque
Cet article est extrait deBanque & Stratégie n°279
Comment séduire la clientèle jeune ?
Il existe des marchés à forts enjeux pour les banquiers. Certains le sont par leur valeur, d’autres par le potentiel qu’ils représentent. Le marché des jeunes appartient principalement à cette seconde catégorie. En quelques années, les jeunes franchissent de nombreuses étapes, passant d’adolescents à jeunes actifs. Ils sont alors confrontés à d’importants changements de situation : études, départ du foyer, premier travail, vie à deux, premier enfant, projets à financer… Autant d’opportunités à court et surtout moyen terme pour les services financiers.
Mais entre 16 et 29 ans, ces jeunes clients qui construisent leur expérience financière vont aussi développer leur infidélité bancaire et couper le cordon avec la banque des parents, souvent leur première banque, privant en partie les banquiers des fruits de leurs investissements. L’étude Exton Consulting (voir encadré méthodologie)

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