MKG 2

Le tableau croisé produit/marché

Produits existants Nouveaux produits
Marché existants Pénétration de marché Développement de produits
Nouveaux marchés Extension du marché Diversification

L’entreprise n’est pas seulement amené à innover elle peut aussi être obligée de réduire des activités (grille d’Ansoff).

II/ La planification marketing : établir une relation avec les consommateurs

Le marketing joue un rôle clé dans la planification stratégique : - Il établit la philosophie à suivre (concept marketing) - Il aide les concepteurs de plan stratégiques à identifier les marchés attractifs, à développer le potentiel de l’entreprise et à tirer parti de ces opportunités
- Il aide à concevoir la stratégie marketing des différentes divisions et définit les actions de marketing opérationnel pour atteindre les objectifs

La chaine de valeur de l’entreprise = tous les services qui ont ensemble pour fonction de concevoir, produire, commercialiser et promouvoir les produits de l’entreprise

Le marketing dépend de tous les autres services de l’entreprise (lien) : distributeurs, fournisseurs… et des clients.

Gestion de la chaine d’approvisionnement= chaine formée de l’entreprise, des fournisseurs, des distributeurs et finalement des consommateurs qui s’associent afin d’améliorer les performances de l’ensemble du système

⇒ Améliorer la performance en délivrant de la valeur au client est l’objectif visé : ECR EFFICIENT CUSTOMER RELATION

III/ la stratégie marketing et le mix marketing

LA STRATEGIE MARKETING

Stratégie marketing centrée sur le consommateur Segmentation de marché Ciblage marketing Positionnement marketing

Développement du mix marketing

Segmentation de marché= division d’un marché en groupes distincts de consommateurs en fonction de leurs besoins, caractéristiques, comportements particuliers.

Le ciblage marketing= sélection d’un ou des segments dans lesquels l’entreprise s’engagera, en fonction de l’intérêt