Le knowledge management

1482 mots 6 pages
SOMMAIRE

INTRODUCTION
I) Définition du Concept A) Développement historique, L’apparition et l’évolution du km

B) Enjeux et Objet du Knowledge Management

II) Le cycle vertueux de la gestion des Connaissances

A) Le repérage et la préservation des connaissances

B) La Valorisation, le Partage et l’Actualisation des Connaissances

CONCLUSION

Introduction
La gestion des connaissances (en anglais Knowledge Management) est l'ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations, en particulier les savoirs créés par l'entreprise elle-même en vue d'atteindre l'objectif fixé.
Il repose sur la collecte capitalisée des connaissances, dans le but de favoriser notamment le recensement et l'analyse des expériences, le développement des compétences, l'identification de nouvelles connaissances liées à l'évolution de l'environnement.

Le Knowledge management doit permettre d'aboutir à la création d'un environnement favorable, au partage collaboratif et à l'amélioration constante de la connaissance dans toute l'entreprise. Le bon fonctionnement de l'entreprise dépend fortement de sa capacité à disposer au bon moment de la bonne information. On pourrait ainsi multiplier les cas concrets où des professionnels mettent en place des processus en utilisant leur expérience et se les transmettent en les enrichissant au passage.
Cette démarche découle de la prise en compte des connaissances comme véritables ressources pour organisations en prenant le contrepied d’une approche classique fondée sur le capital et considérant la valeur travail de manière mécaniste. Les nouvelles technologies favorisent en principe ce projet si on prend garde toutefois à ne pas "tomber" dans l'excès inverse de surinformation ou de pollution informationnelle. C’est une préoccupation récente dans les

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