Claire RUFFIN
MASTER 1, MENTION ICD
(Option : Sciences de l’information et du document)

MEMOIRE DE STAGE
Mission effectuée du 14 avril au 12 juin 2009 à l’agence web Ekinoxe Origin
105 rue de Lannoy – 59100 Roubaix

LE RÉFÉRENCEMENT DE SITE WEB POUR LES PETITES ENTREPRISES : INTÉRÊTS, SPECIFICITÉS ET LIMITES

Sous la direction de :
M. Eric DELCROIX
M. Julien RINGARD

Soutenu le 29 juin 2009 à l’UFR IDIST
Université Charles de Gaulle, Lille 3 (Campus Pont de Bois)
BP 60149, 59653 Villeneuve d’Ascq Cedex

Année Universitaire 2008/2009

Remerciements

Je tiens à remercier M. Eric Delcroix, gérant d’Ed Productions, fondateur des rencontres Blog en nord et professeur associé à Lille 3, pour ses conseils avisés et son expertise qui m’ont permis de mener cette étude.

Je voudrais aussi exprimer toute ma gratitude à Julien Ringard, responsable du service référencement au sein de l’agence Ekinoxe, pour sa patience, sa grande pédagogie et son suivi tout au long de mon stage.

Merci à Cyril, Jean-Christophe et Alexandre, référenceurs chez Ekinoxe, pour leur accueil, leur soutien et leur grande disponibilité.

Table des matières

Remerciements 3

Table des matières 5

Introduction 7
Présentation d’Ekinoxe Origin 7
La mission de stage 8
Présentation du projet d’étude 8

1. La visibilité sur Internet, clé du succès d’un site 11
1. L’intérêt du référencement 12
1 – Les moteurs de recherche, porte d’entrée des sites web 12
2 – L’importance du positionnement 13
2. L’importance du référencement pour les petites entreprises 17
3. Le référencement, pièce clé d’un puzzle complexe 19
1 – Le référencement présent à toutes les phases du projet 19
2 – Référencement et rédaction, deux pôles complémentaires 20
3 - L’importance du contenu 22

2. Quelles sont les particularités du référencement pour les sites de PME ? 25
1. La dimension exclusivement commerciale des sites 25
1 – La mise