les fondamentaux de la communication écrite

Pages: 9 (2099 mots) Publié le: 13 septembre 2014
Les fondamentaux de la communication écrite

On écrit pas pour soit, on écrit pour les autres (règle n°1 de la communication écrite), on doit s’adapter à son interlocuteur, son système de valeurs, à ses capacités de compréhension, à sa sensibilité.
2 spécificités comme écrite par rapport à oral :
 Pas de rétroaction immédiate par rapport à l’oral (pas moyen de se récupérer si pas compris)
Pas de métalangage (tout ce qui passe par l’oral: ton, geste, expression, mouvement)
Conséquence : on n’écrit pas comme on parle, niveau d’exigence élevé à la fois sur le fond et sur la forme.

Enjeux des écrits dans la vie professionnelle:
 L’écrit reste le moyen de diffusion privilégié de diffusion en entreprise.
 Tout professionnel est amené dans l’exercice de son métier à veiller àcomprendre ce que dit l’autre (client, collègues, etc.) (fonction de production : rapport directement du CA à l’entreprise, fonction support : aider à la production, supporter la production)
 La pratique rédactionnelle est incontournable
 Nos écrits nous précèdent, ils nous présentent, ils nous définissent

Les 3 parties d’un travail d’écriture :
1. L’invention:
a. Créativité
b. Est-ce quenotre écrit est conforme à la commande, à la demande ?
c. Notre écrit est-il inventif ?
d. Est-il riche (apport de connaissances, de références, intéressant)
2. La disposition:
a. Le plan, la structuration de notre pensée
b. Y a t-il un véritable raisonnement ?
3. L’élocution:
a. Le choix des mots
b. La richesse du vocabulaire
c. La qualité de la langue, de la syntaxe

Les 2 dimensionsdu travail d’écriture:
1. Technique rédactionnelle et journalistique (il faut être lisible)
2. Créativité: c’est notre style en écriture (personnel et singulier)

Ce qui intéresse le plus le lecteur c’est le futur immédiat (juste là tout de suite)
Les règles de lisibilité

La lisibilité (définition) :
 Un texte lisible, est un texte lu sans effort
 Un texte lisible, est un texte luavec plaisir
 Un texte lisible, est un texte qui est vite compris (à condition d’être précise et exact)
 Un texte lisible, est un texte qui est mieux retenu


Les règles de lisibilité:
 On fait des phrases courtes, c’est à dire des phrases avec 15-20 mots maximum
 Une seule idée par phrase et un seul verbe par phrase
 Eviter les verbes polysémiques (verbe qui peu avoir plusieurs senscar ce n’est pas assez précis)
 Utiliser les mots courts et éviter le jargon professionnel
 Utiliser le temps présent
 Choisir un vocabulaire simple et non technique et sophistique, un vocabulaire concret et humain (contraire de ce qui est conceptuel)
 Utiliser la ponctuation, elle permet de faire varier le rythme des phrases
 Mettre les mots importants en début de phrase
 Utiliser unseul verbe par phrase
 Utiliser des tournures de phrases affirmatives et actives et non négatives et passives
 Utiliser des verbes d’actions et non d’état (quand on subit l’action)
 Varier la construction des phrases





Corriger son texte:
 Supprimer l’inutile
 Remplacer le conceptuel par un exemple concret
 On déplace des groupes de mots pour faire varier la construction desphrases
 On coupe les phrases de plus de 25 mots en les segmentant par la ponctuation ou la syntaxe
 On commence à se corriger au moment où on écrit son texte

1. respecter les règles de lisibilités

Eléments extérieur au texte : public auquel on s’adresse
Bonne connaissance de la matière qu’on veut faire passer
Influence de la qualité de mise en page, de la maquette et de latypographie
Faire une présentation aérer, car elle facilite l’identification de l’émetteur de l’information et le repérage des points essentiels du texte. Il faut donc délimiter nos paragraphes, privilégier des titres. Il faut utiliser la même police de caractères pour l’ensemble du texte et employer des polices plus lisibles que d’autres.
Essayer d’avoir des interlignes pour aérer la lecture, ne pas...
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