Communication: les medias les plus influents.
Même si internet a un pouvoir d’influence dix fois plus élevé que les magazines papier dans la décision d’achat du consommateur, ces derniers captent deux fois plus de budgets publicitaires. Pourquoi les marques continuent-elles de favoriser les médias les moins influents? Dans cet article, je vous propose d’expliquer ce paradoxe.
1- Internet est 10 fois plus influent que la presse écrite
Internet est le média le plus influent du monde dans la prise de décision des consommateurs. En France, l’indice d’influence numérique (Harris Interactive) d’internet est de 53%, celui de la télévision est de 27% et celui de la presse est de 5%. En clair, internet influence dix fois plus les choix de consommation que la presse et deux fois plus que la télévision.
L’écart se creuse d’année en année entre la télévision et internet, alors que la presse papier semble avoir atteint un seuil plancher. La tendance est similaire dans tous les autres pays de l’étude: L’Allemagne, le Royaume-Uni, les Etats-Unis, le Canada, la Chine et le Japon. En Chine, Internet est quatre fois plus influent que la télévision.
2- Le consommateur accorde autant d’importance aux avis sur le web qu’à ceux de sa famille
Lorsqu’ils cherchent des recommandations sur des produits, les consommateurs américains accordent autant d’importance aux conseils de leurs amis et de leur famille qu’aux contenus trouvés sur internet (e-mails exclus). Les anglais accordent deux fois plus d’importance à internet qu’à leurs proches et les chinois près de cinq fois plus.
Dans leurs processus de décision, les français continuent à donner plus de valeur aux conseils des proches qu’à internet. Les magazines et la radio sont considérés comme les médias les moins importants. La télévision et les journaux obtiennent un score moyen similaire autour de 16%.
3- Pourtant internet ne représente que 11% des investissements publicitaires
Selon les dernières estimations de l’agence Carat,