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Les technologies embarquées constituent-elles un argument commercial pour séduire le consommateur automobile ?

26759 mots 108 pages
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EMOND Nicolas Tema 2005
PROJET DE FIN D’ETUDES

14 avril 2005

Les technologies embarquées constituent-elles un argument commercial pour séduire le consommateur automobile ?

Major : MARKETING Tuteur du projet de fin d’études : Madame Corinne BOUVY Format choisi : MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE

Reims Management School 2004-2005
L’école Tema n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans ce Projets de Fin d’Etudes. Ces opinions doivent être considérées comme propres à son auteur.

REMERCIEMENTS

Je tiens en premier lieu à remercier Madame Corinne BOUVY, ma tutrice, pour sa disponibilité et ses précieux conseils.

Mes remerciements s’adressent aussi au corps professoral de Reims Management School qui, durant les quatre années de mon cursus, m’a transmis le savoir qui me permettra d’entrer prochainement dans la vie active.

Je remercie également les professionnels qui ont accepté de répondre à mes questions et m’ont fait partager leur vision du monde passionnant de l’automobile : Monsieur Didier CRUSE, Responsable du développement des équipements télématiques chez Citroën, Monsieur Nicolas SURAQUI, Chef de projet Télématique chez Renault, Monsieur Guillaume AURINE, Chef de projet Télématique chez Citroën, Monsieur Christian JANSON, Chief Executive Officer de Siemens VDO, Monsieur Chi-Wang CHEUNG, Chef des marchés Accessoires chez Ford France, Madame Dorothée STEFANUTO, Responsable de l’offre de services télématiques chez Peugeot, Ainsi que les vendeurs des différentes concessions automobiles que j’ai visitées.

Enfin, merci à toutes les personnes, parents, amis, professionnels, avec qui j’ai pu simplement échanger des idées à bâtons rompus ; ils m’ont éclairé par leurs visions complémentaires et ont contribué à l’enrichissement de ce mémoire.

Nicolas EMOND – Tema 2005

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RÉSUMÉ

J’ai souhaité, pour ce projet de fin d’études, aborder un sujet réunissant deux secteurs que j’ai approchés durant mon cursus à

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