Lexique fonction 1 bts communication

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Fonction 1 : Mise en œuvre et suivi du projet de communication

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Clas 1.1 Conduite d'un projet de communication
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Compétence générale : C11 Préparer le projet de communication
S.11.1 La démarche de projet en communication Dossier annonceur,SWOT, Stratégie de communication, Le positionnement, Les objectifs de communication, Les cibles de communication, Stratégie créative, Les ajustements, Tableau de bord, La veille commerciale, Le concept de veille, Le mix-mk, Le produit, La gamme du produit, Le conditionnement, Le cycle de vie du produit, La marque, Le prix, les différentes sortes de prix, Le prix psy, Les stratégies de prix, Lesfonctions de la distribution de détail et de gros, Canal et circuit de distribution, Le merchandising, Le trade MK,
S.11.2 Les principes et points-clés du marketing Concurrents, Segments, Besoins des clients, Marché, Veille, Distribution, Le MK Déf, Le Mk stratégique, étude de marché, L'offre, La demande, L'environnement, Le marché aval, Le marché amont, Les différents types de marché, Lessubdivisions du marché, Marché actuel, Marché potentiel, La segmentation, Les stratégies de segmentation, La communication, La communication globale, Le mix de communication,
S.11.3 Les types de communication La com de recrutement, La com institutionnelle, ou corporate, ou d'entreprise, La communication financière, La communication interne, La communication sociale, La communication de crise,
S.11.4Les éléments constitutifs de la stratégie de communication La demande de l'annonceur, Le brief, Le diagnostic, La problématique de communication, Le positionnement, L'identité, Axe de positionnement, Les objectifs de la communication, Cognitif, affectif, Conatif, La notoriété, Objectif d'image, Objectif de comportement, Les cibles de com, Motivation et frein,
S.11.5 Les différents moyens etsupports de la communication Les médias, Presse, PQN, PQR, Presse périodique, ou magazine, La télévision, La Radio, L'affichage, Le teasing, Le cinéma, Internet, Le hors-médias, La promotion des ventes, La stratégie promotionnelle, Promotion vers les distributeurs, Force de vente, Le marketing direct, Les fichiers ou bases de données, le publipostage, ou mailing, ISA, Bus-mailing, Asile colis ouencart-courrier, Encarts sur le lieu de vente, Le catalogue, Les masse média, numéro-vert, Le téléphone et internet, Les bornes interactives, Les relations presses, Conférence de presse, Le coktail de presse, Le petit-déj de presse, le déjeuner de presse, le voyage de presse, La relance téléphonique, Les relations publiques, Les foires et salons, L'événementiel, Le parrainage, le mécénat, L'objetpublicitaire,
S.11.6 Les indicateurs de choix des supports Le plan-média, Le média- planning, échelle de puissance, échelle d'économie et de spécificité, Audience, ODV, ODE, Taux de remise en main, Taux de circulation, Audience utile, Affinité, audience exclusive, Duplication d'audience, Audience nette, La couverture, La couverture nette, le taux de répétition, le nombre moyen de contact par personne,La répétition, moyenne, Taux de pénétration utile, Le GRP, Le coût pour mille, critère de mémorisation, de reconnaissance, d'agrément, de comportement ; DAR (day after recall), Opinions, attitudes, images de marque, tests, panel de consommateurs, de détaillants, ad-hoc, bilan de campagne
S.11.8 La gestion opérationnelle Annonceur, commanditaire, maître d'ouvrage ; agence de communication, AgenceMédia, Régies, Supports, photographes, imprimeurs, webmasters, graphistes, cahier des charges, appel d'offres, le rétro-planning, la méthode Pert, le diagramme de GANTT
S.11.9 Les données quantitatives Coût, demande, concurrence, rentabilité, part de marché, structure concurrentielle, prix du marché, prix de soumission, coût variables et fixes, coûts directs et indirects, le coût à court et long...