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Mission de l’entreprise :
Chaque organisation existe pour produire quelque chose dans son large environnement. C'est ce qu'on appelle sa mission, son objectif primaire ou ultime. C'est aussi sa finalité.
Faire du profit est l'une des principales finalités des entreprises (Mission). Mais toutefois, il ne faut pas oublier que d'autres finalités sont aussi possibles comme :
F Satisfaire son client ;
F Assurer le revenu ;
F Assurer l'épanouissement individuel à ses salariés ;
F Faire gagner de l'argent à ses actionnaires ;
La mission, tout premier élément d’un plan d’affaires après le résumé du projet, est la pierre d’assise d’une entreprise. C’est sa raison d’exister, et elle façonne toutes les décisions prises à l’intérieur de l’entreprise. La constatation de Peter Drucker, théoricien américain du management, est toujours actuelle : « la plus importante raison de frustration et d’échecs dans les entreprises provient d’une réflexion insuffisante de la raison d’être de l’entreprise, de sa mission ».
Concrètement, une mission doit comporter :
Quoi et pourquoi ? (raison d’être, l’entreprise fait quoi)
Pour qui ?
Comment ?
Sur quel territoire ?
Les éléments de la mission
Il n'y a pas d'énoncé de mission juste ou faux, mais plutôt des énoncés qui ont un effet de mobilisation, d'inspiration ou qui laissent indifférents. En principe, une mission devrait intégrer des éléments de réponse aux questions fondamentales suivantes:
Pourquoi l'entreprise existe-t-elle (la raison d'être)?
Quelles sont les valeurs auxquelles les employés s'identifient?
Quels sont les comportements et les standards qui renforcent les valeurs de l'entreprise?
Quelles sont les compétences distinctives ainsi que la position compétitive de l'entreprise (stratégie)?

Exemple :
La mission de La Gaillarde est de promouvoir et d’encourager l’industrie locale de l’éco-design et ses artisans, de sensibiliser sa clientèle aux enjeux environnementaux et de réduire les