« Lipton, l’art de faire aimer le thé au monde entier » est un article écrit par « Caroline Michel », publié dans le magazine français « Capital » en Janvier 2010. Ce document traite donc le développement de la pépite d’Unilever qui a conquis la moitié de la planète avec ses thés noirs parfumés ou glacés ! On traite ici aussi la stratégie avec laquelle Lipton a pu s’installer dans le marché mondiale, quand en même temps, ses concurrents essayent de la même manière de gagner la plus grande part possible du marché. Et aussi en faisant face aux plusieurs chutes qui ont eu lieu à l’époque.
Unilever est donc le propriétaire de la marque de thé Lipton, depuis l’année 1972. Celui-ci a tout à fait arrivé à rendre Lipton un leader mondial sur le marché des thés, des infusions et des thés glacées. Lipton City, est la ville ou bien « l’état dans l’état » où le géant Unilever cultive son thé de Kericho, à l’Ouest de Kenya, pour le monde entier. Ce territoire est situé à 100 kilomètres du lac Victoria, de 14 000 hectares (où autant de salariés y travaillent). La multinationale offre à ses salariés logements, écoles, et dispensaires gratuits. L’exploitation de la plantation recouvre 10% des besoins de l’entreprise, tandis que Twinings et Teltley achètent 100% de leur matière première aux grossistes en commerçant. Mais Lipton propose une qualité constante grâce à ses plantations et l’utilise comme outil de formations pour ses cadres. En 2009, Lipton a atteint, avec ses 52 milliards de sachets vendus, la deuxième boisson des plus bues au monde après Coca-Cola.
Son principal relais de croissance est le fameux Ice-Tea, mais aussi le thé chaud. Lipton participe alors aux équipes R & D (Recherches et développements) formés d’un large groupe de biologistes, nutritionnistes, ingénieurs agronomes et experts en aromes, et en plus des chercheurs et des testeurs en Kenya, Chine, Inde, Japon et aux Etats-Unis pour étudier en détail les propriétés du thé en général. Tous ces experts