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Livret d'accueil kiabi

729 mots 3 pages
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LIVRET D’ACCUEIL
KIABI
CHASSENEUIL DU POITOU

GRANDE SUFACE SPECIALISEE
DANS LE TEXTIL

ADRESSE : 22 RUE DU COMMERCE
86360 Chaseneuil-du-Poitou
Tel: 05 49 62 89 20

VOS INTERLOCUTEURS

RESPONSIBLE MAGASIN
Gaël LE BRUN

RESPONSIBLE RAYON: Saïda * Rayon femme * Peut intervenir sur l’ensemble des rayons

RESPONSIBLE RAYON: Valerie * Rayon homme * Peut intervenir sur l’ensemble des rayons

RESPONSIBLE RAYON: Jeremy * Rayon bébé * Peut intervenir sur l’ensemble des rayons

RESPONSIBLE RAYON: Yann * Rayon enfant * Peut intervenir sur l’ensemble des rayons

Les manager de chaque rayon sont secondés par les conseillères de ventes

BIENVENUE DANS NOTRE ENTREPRISE

LE STATIONNEMENT

Les véhicules se stationnent sur le parking situé devant le bâtiment au plus loin. Les places de parking les plus près étant réservés aux clients. Il est préférable pour les salariées de stationné sur le parking situé a gauche du bâtiment.
Les vélos, scooters ou motos se stationnent sur les emplacements réservés à cet effet (non pas le long du bâtiment l’antivol attaché aux barres de protection).

ENTREE DU PERSONNEL
Vous devez entrer par la porte principale de l’unité commerciale. Selon vos horaires un permanant sera présent dans le magasin.

Pour accéder à votre poste, interdiction de passer par les caisses. Utiliser les portillons d’entrée (des clients) près de l’accueil.
LE VESTIAIRE Il est mis à votre disposition un casier fermant avec une clé ou un cadenas dans lequel vus devez déposer vos effets personnels : portable, portefeuille, vêtements, sac…

IDENTIFIANT

Un identifiant et un mot de passe vous est donné lorsque votre contrat est signé. Ces éléments vous permettent d’accéder au logiciel de l’entreprise, de pointer…

LA TENUE VESTIMENTAIRE, VOTRE PRESENTATION

Nous vous remettons : * Une

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    L’express Bonjour tout le monde aujourd’hui nous allons présenter notre magasin, l’express. Donc l’express c’est un magasin multilatéral qui s’agit de plusieurs sujets comme l’économie, la société, le monde, la France et de petits autres sujets. Et à cause de cette diversité on est convaincus que la revue est destinée pour des gens sophistiqués. Comme des managers, des avocats, et des personnes qui veulent savoir que ce qui ce passe dans la monde d’aujourd’hui.….

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    En tant qu’agent d’accueil, je suis affectée à l’accueil du dépôt. Mon tuteur est Madame HÉMOINCHER, responsable du dépôt. Les contraintes que je dois prendre en compte sont : - Respecter les procédures en termes d'accueil des clients ; - Garder mon sang-froid en cas de réclamations, voire d'agression verbale ; - Signaler les produits défectueux (abimés, cassés) ; - Signaler les produits non disponibles (lorsque le vendeur le vend alors qu'il n'est pas disponible en réserve) ; - Veiller à minimiser l’attente des clients et des prospects.….

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